毕业论文课题相关文献综述
文 献 综 述1.探讨关于开放式创新社区客户共享机制的意义随着互联网的普及，尤其是web2.0技术的快速发展，为了保持竞争优势，越来越多的企业开始创建和使用基于互联网平台生成的开放式创新社区，开放式创新社区作为企业获取外部创新资源不可或缺的平台，实现了内外知识资源的无缝衔接。
在充分调动了用户积极性的基础上，吸收了企业外部的优秀创新知识资源，促进了企业发展壮大。
这种形式对企业来说像是注入了一股有力的新鲜力量，那么如何科学的引导、利用这股力量就显得十分重要了。
在查阅大量文献后得知，当前学术界对于开放式创新社区知识共享机制的研究相对较少。
2.国际学术研究现状首先是对开放术创新社区这个概念的理解，开放式创新社区这一名词最开始出现在2003年的美国，是由著名学者亨利w切斯堡[1](2003)首先定义的，他首先提出了开放式创新的概念。
Laursen[2](2006)等认为开放式创新社区重要之处在于联结企业内外部的创新资源。
Hastbacka[3](2004)认为开放式创新社区要广泛吸收内外部优秀科技成果和经典创意想法，进而实现项目的优化和产品的升级，并经过市场的检验、反馈及优化。
Pirkkalainen [4](2018)认为开放式创新社区具有以下特点: （1）为在线社区（2）依赖于自愿的内容贡献（3）具有结构化和非结构化的协作形式，并且协作具有隐性或者显性的领导者。
这些特点的提出也进一步明晰了开放式创新社区的概念。
并且国际上从开放式创新社区与个人角度众多研究表明，用户对网站的信任会影响他们对企业的忠诚[5]，用户忠诚能够显著影响用户的持续参与行为[6].所以为了让网友或顾客能够持续的关注并且参与到企业的开放式创新社区的建立和完善中，在虚拟社区内提出他们的想法和建议就需要建立起完善有效的客户知识共享机制。
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