毕业论文课题相关文献综述
文 献 综 述一、 选题背景基于互联网而产生的电子商务，自20世纪90年代诞生后，已先后经历了雏形期、发展期、稳定期和成熟期四个阶段。
[1]到2015年，商超领域的实体零售企业纷纷开拓线上渠道，电商企业则纷纷开拓线下渠道，一个非常明显的趋势是，零售活动不断超越和打破原有边界，向线上线下及物流融合发展。
[2]新零售是应用互联网新技术、新思维，对传统零售方式加以改良和创新，将产品或服务出售给最终消费者的所有活动，它不仅仅是线上线下联动和物流的简单融合，同时还融入云计算、大数据等创新技术，包括全渠道但又超越全渠道，打破了过去所有的边界，以一种全新的面貌与消费者接触，使消费者随时都可以在最短时间内买到自己所需要的商品。
1、新零售发展的原因（1）从行业发展来看。
一方面，中国实体零售发展处于初级阶段，零售基础设施不健全，行业集中度相对较低，总体上流通成本高、流通效率低；另一方面，电商的短链化与虚拟化带来的成本和服务优势弥补了传统零售的缺点，加之行业的规模经济性特征培育了阿里、京东等行业主导者。
在网络零售消费体验劣势逐渐显现、其天花板效应日益明显时，电商企业既有诉求又有机会，也有能力拓展线下空间、整合线下资源。
（2）从技术驱动来看。
云(大数据、云计算等)网(互联网、物联网等)端(移动终端、PC端、传感器、智能穿戴等)构建起软硬件结合、以数据驱动为核心的互联网 新社会基础设施，移动支付、互联网金融、人工智能(AI)等纷纷赋能零售，依托新技术全面打通线上线下与物流是提高零售效率和提升零售服务水平的关键。
（3）从消费升级来看。
伴随着人民收入水平的提升，品质化消费趋向明显。
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