文献综述
在管理学范畴中，无论是进行什么样的商业革命或提出什么样的制度创新，其最终的目的都是要服务客户，以客户为主导，以人为中心，落实到消费主体之上。
基于ACN合作网络，本文研究的题目是ACN合作网络对消费者评价的影响。
主体是通过相关的文献与案例深入剖析ACN合作网络的具体内容，几方是如何利用这一模式达成共赢，同时最重要的是，探讨这种模式对消费者决策与消费者评价的影响。
一、背景房地产经纪业作为房地产企业的重要组成部分，随者房地产交易市场行情的高涨，房地产经纪行业也快速发展。
由于传统中介公司线下商店成本的增加以及规模的有界性，链家集团跟随互联网时代的脚步，想要通过互联网流量转化达成更多的成交量，裂变出线上的以技术驱动的品质居住服务平台贝壳找房，其中最重要的核心便是基于合作与分享，在强大的数据、技术和规则的支撑下的一套完整的、有效且可复用的房产经纪人合作网络ACN(Agent Cooperation Network)。
二、相关概念1. ACN合作网络ACN合作网络（Agent Cooperation Network，经纪人合作网络），是指在遵守房源信息充分共享的等规则的前提下，同品牌或跨品牌经纪人之间以不同的角色共同参与到一笔交易，成交后按照各个角色的分佣比例进行佣金分成的一种合作模式，是共生经济在居住服务领域的首个落地模式。
2.ACN合作网络核心ACN合作网络的核心在于把整个服务链条细化，然后根据经纪人在各个环节的贡献率进行分佣，从而使分佣机制趋于均等化。
在一单交易中，有房源录入人、房源维护人、委托备件人、房源钥匙人、房源实勘人、客源转介绍和客源成交人等角色，合作网络中的经纪人可以通过任意环节的贡献最终获得收益。
三、相关理论基础1. MLS系统：是美国房地产经济信息系统的基础平台，通过价格、社区和房屋类别进行全网筛选的系统。
运作流程为卖方经纪人接受业主的独家委托后，将房源信息上传至MLS系统，买方经纪人通过MLS系统查看房源信息后向客户进行推荐展示，MLS系统将房源信息在直接分发给其他平台。
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