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文献综述
文 献 综 述在医疗改革不断深入推进的新形势下，医院信息化建设的进一步发展和综合运营管理能力迎来了新的挑战，加强成本控制、实施精细化管理势在必行。
而如何优化医院的运营管理系统也成为了重中之重。
目前大多数医院在综合运营管理和内控管理方面存在以下问题: (1) 管理程序之间相对独立，造成信息孤岛的现象； (2) 欠缺对管理活动数据的统计和分析；(3) 成本控制观念薄弱:；(4)管理手段有待完善。
以上问题严重影响医院的决策性管理，进而影响医院的生命力和竞争力。
焦曙光学者指出：应该通过调研分析，开展对医院综合运营管理项目的研究。
利用信息化管理和准确的数据支持来实现精细化管理，降低运营成本，提高医疗质量，加强内控，提升医院核心竞争，保障医院的可持续性发展[1]。
目前，许多医院在运营管理中还存在不少问题，主要表现在人、财、物管理上。
医院人、财、物的管理虽然有不同程度的信息化，但各自一体，相互之间缺少互联互通[2]。
医院绩效管理缺乏使命、核心价值观的战略指引，绩效考核的目的不能充分体现，导致绩效管理流于形式，考核结果无效[3]。
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