数字经济背景下组织信任的提升路径文献综述

 2022-01-01 22:10:05

全文总字数:3220字

文献综述

一、组织信任研究现状1.组织信任的定义历史上对于组织信任的定义有两个视角第一种是Mayer等(1995)的观点,认为组织信任是指一方不顾监督或控制另一方的能力,仅基于另一方会执行一项对于自己而言很重要的特定行为的期望,而接受自己变得脆弱的意愿[7]。

而第二种是Doney 数字经济是指以使用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动[2]。

一般认为,数字经济主要包括数字的产业化和产业的数字化[18](肖旭、戚聿东,2019)两个方面。

基于互联网进行跨部门融合是的数字经济的本质特征[16](田丽,2017)。

互联网、大数据、人工智能等技术的广泛应用开启了数字经济时代,给各行各业带来了颠覆性变革,也使企业的经营环境变得更加不稳定。

众多企业依托平台经济兴起并快速成长,中小企业获得了更多机会,长尾效应显著(荆文君、孙宝文,2019)[11],但同时也给行业带来了更多、更大的竞争。

而由于网络效应的存在,率先抓住机遇的企业将获得飞速成长,并逐步蚕食其他企业的市场份额,最终形成赢家通吃的局面(李晓华,2019)[13]。

面临巨大的不稳定性和竞争,企业必须不断寻求创新和变革。

6.文献评述 组织信任是员工对组织层面的整体信任,即系统信任。

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