电商平台预售模式对大学生消费者购买行为影响分析文献综述

 2022-01-13 22:22:42

全文总字数:6759字

文献综述

本文主要涉及的是电商平台逐渐兴起并成为主流的预售模式,以及其对消费者购买行为的影响。文献综述也主要从网络预售模式和消费者购买行为两方面进行阐述,消费者购买行为实际是由消费者心理主导的,所以还涉及到大学生群体消费心理的研究。

1.1电商平台预售模式文献综述

预售是指在产品还没正式投入市场前进行的销售行为,然而在如今的电商平台,预售不单是字面意思,现已成为了一种促销活动,提前锁定用户,让用户感知提前下单能够享受优惠,防止用户被其他购买渠道拉走。关于预售模式的相关研究有以下几点:

1.1.1预售模式的概念

预售最先在航空、酒店等供应确定而需求不确定的行业兴起,随后不断被各行业采用。近年来,随着网络购物的普及和消费者对多元化消费过程的需求预售也被电商大规模的采用。每年一次的“双十一”购物狂欢节是大众消费者最能体验预售模式的时候。“预付定金”、“折扣”、“超长等待”这些词也成为“双十一”预售的关键词[1]。而网络预售作为一种新型的销售策略,近年来在电商平台受到了广泛关注。但是,当前有关预售模式的研究主要集中在经营管理领域。这些研究通常从企业视角出发,研究预售策略对运营决策的影响。在运营管理领域的文献中,预售是指在产品正式发售或正常销售时间之前,商家就开始接受顾客订单的新产品销售策略。早期的预售策略通常也称为提前销售策略,主要应用在时尚型服装行业供应链企业之间,并以20世纪90年代服装制造业的快速响应案例的成功引起了企业界与学术界的广泛关注[2]。早期学术界有关预售的研究主要集中在预售对需求预测的改进,以及如何影响企业库存决策绩效方面。这些研究将预售对需求的影响视为既定,并不研究预售模式本身,更不触及对预售模式下消费者行为的考虑[3]。近年来,随着经营管理与消费者行为交叉研究的日益深入,学术界关于预售策略的研究越来越关注消费者行为的影响,并在近十年得到了很大的开展。这些研究通常基于消费者选择理论,以消费者效用最大化和企业利润最大化为优化目标,探索预售阶段的定价策略及企业的库存决策等经营管理问题[4]。这些研究尽管已经开始探究消费者抉择和企业绩效之间的关系,但是对消费者行为的思考通常过于简化,多数文献将对消费者行为的影响因素简化为仅考虑价格,以便能够在模型的假定条件下推导出需求函数,作为经营决策优化的一个前提,其研究的重心仍然是库存与定价等经营决策[5]

本文主要从消费者购买行为视角出发,以消费者心理来分析预售模型,认为预售模型在电商平台实际上是吸引消费者的促销模式,通过各种预售规则的折扣效应,吸引新的消费者和稳固已有消费者,而如何解决该模式出现的问题,是本文基于大学生群体研究的目的。

1.1.2电商平台预售模式的发展

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