毕业论文课题相关文献综述
1. 前言
近年来，由于我国外交政策的推动，旅游业也逐步发展，国内的酒店运营也随之更新。从事商务活动的人越来越多，辗转各地旅游的人越来越多，因政治需要、交易需要，对洽谈地点有要求的人越来越多，酒店业务越来越繁重，传统的人事管理已经无法满足现代酒店管理的需要，对酒店进行网络化信息管理已成为社会的必然趋势。为了提高酒店在广大客户之间的影响力，使酒店声名远播，从而使酒店在规模上，营业率上获得进一步的提升，提高酒店服务质量，使酒店高效运作是必然的。而一流的酒店运作需要各部门之间的配合与支持，需要各部门之间实现很好的交流，需要与客户进行有效的沟通，这就集中体现了酒店客房管理系统的重要性。
2. 酒店客房管理系统简介
2.1 酒店客房管理系统
酒店客房管理系统的开发主要包括前台代码的编写，后台数据库的建立和维护两个方面。客房管理系统可以实现对酒店客房信息的具体化、规范化、技术化管理，可以满足客户随时随地查看客房信息并预订客房的需求，可以节省酒店成本，促进酒店进一步发展。客房管理系统主要是基于酒店的实际情况以及经营中存在的一些问题进行编写的，主要目的是在方便酒店经营者对酒店实施高效管理的同时，扩大酒店营业率。
近年来，酒店业迅猛发展，市场竞争日益激烈，全面提高软件管理水准，使软件能够满足酒店的实际发展需要，已成为酒店业发展的当务之急。此外，酒店的信息化建设有利于提高酒店的工作效率。
2.2 国内外酒店客房管理系统技术发展现状
Frank Buschman, Kevlin Henney来自美国，他提出了电脑化酒店管理，这不仅标志着酒店现代化的形象，而且对于加快资金流动速度、提高员工工作效率、改善酒店服务质量及降低酒店工作流程中的各项成本都有十分积极的作用。本酒店客房管理系统利用面向对象技术进行需求分析与设计，我们可以将系统分为两个部分：酒店内部功能模块和面向客户功能模块，这些模块基本上满足了客户(酒店)在客房管理以及员工管理以及宣传管理方面的需求。酒店客房管理系统实现了对客房信息的查询，实现了酒店员工及部门信息修改和保存操作，实现了相关的客户预订、客户与酒店客服交流、结账服务。
2.3 分析清华IT认证中心委托项目-阳光酒店管理系统
该系统适合普通二星级酒店的管理，可动态的对客房信息进行增删改查操作，对于宾客，可执行散客和团体开单两种方式，可为宾客预定房间，可为不同的宾客设置不能种类房间的折扣及其优惠设置，该系统可动态显示当前所有房间的信息。且系统界面优美，操作简单。
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