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《南京“网红”景点的营销策略研究》
文献综述
据《第40次中国互联网络发展状况统计报告》分析,截止2017年6月,我国手机网民规模达7.24亿,网民中使用手机上网的比例提升至96.3%。可见手机已成为人们日常生活必不可少的一部分。互联网时代新媒体高速发展,微信公众号、微博、短视频、直播等新媒体的兴起极大的改变了人们的生活方式。传统的广告投放对消费者不再那么有效,年轻一代的消费者更愿意参考网上第三方的信息做出消费决策。新媒体被广泛应用于各个领域,可以说当前人们获取信息、做出决策、提供反馈的各个环节都通过这些平台来实现。新媒体的开放精神与旅游的分享特征具有高度的契合性,近年来旅游业与新媒体紧密联合,革新了旅游传统营销模式。新媒体的移动性、及时性、互动性极大地丰富了旅游营销的信息生产,扩大了传播渠道,让旅游者成为信息传递的共谋者和分享者,为旅游营销提供了广阔的创意空间。新媒体营销逐渐成为旅游宣传和营销的主阵地。
近年来旅游界出现一种热门现象:“网红”景点。“网红”一词本是“网络红人”的缩写,指在现实或者网络生活中因为某个事件或者某个行为而被网民关注从而走红的人。当这个词义泛化后,“网红”就是现实或网络中因为某个事件或某些行为而被网民关注从而走红的人、事、现象。“网红景点”就是因为某些事件或某些现象,而被网友关注,从而走红的景点。“网红”景点作为新媒体营销的产物,通过研究其走红的原因,当前发展的现状、存在的问题,可以为新媒体时代“网红”景点如何利用成为“网红”这一机遇持续高效的运营提供参考,对未来旅游业新媒体营销的发展具有促进意义。为了研究这个论题,笔者参考了旅游新媒体营销策略方面的论文,按照时间顺序和观点分类概括,为本篇论文提供理论支持。
国内相关研究概况
笔者归纳整理了近五年来关于旅游新媒体营销方面的论文后得出,随着时间的推移,国内学者对旅游新媒体营销的研究经历了三个阶段:
- 许多旅游界学者认为新媒体营销是旅游营销的一个有效的新路径。
卡茜燕、齐红霞(2013)在《旅游微博整合营销策略》中指出微博营销不受时间、地域限制,可以扩大信息传播的影响范围,同时降低成本,准确定位目标客户群,是进行旅游营销的一个有效途径。何亚岚(2014)在《旅游目的地营销新路径研究》中通过对《中国视听新媒体发展报告(2013)》的分析,发现新媒体对传统广电冲击巨大,年轻用户的流失使广告投放向新媒体迁移。以微电影《樱为爱情》对绍兴旅游的促进作用为例,提出新媒体对旅游目的地营销具有美好的发展前景。
- 随着新媒体在旅游业中的应用,学者们提出了一些其存在的问题和解决对策。
张珺、沈冬梅(2015)在《新媒体在旅游企业营销中的应用》中指出多数旅游企业管理层对新媒体的重视程度不够;新媒体营销内容单一,缺乏引导效应;对新媒体的维护和管理滞后,互动效果欠佳这些问题。同样的,李小青(2017)在《利用新媒体推广广西旅游业存在的问题与改进策略》中也提出广西旅游新媒体推送的内容缺乏有效性和针对性等问题。高舜礼在《新媒体营销旅游的局限与突破》中强调,旅游业想要充分利用新媒体进行营销,首先要弄清新媒体的所长和所短,在市场营销中赋予其适当的地位,强化新媒体与实体服务的无缝对接等等。陆锋(2018)在《新媒体时代的旅游目的地宣传和营销》中提出要对新媒体的各种渠道组合使用,利用新媒体进行旅游形象宣传要与产品推广和线下活动相结合。
- 对近来成为“网红”的旅游目的地的营销策略的研究。
邓静、卫诗艳(2018)在《千年古都 焕发营销生机——网红西安的旅游营销策略分析》中,以“网红”旅游城市西安为案例地,具体分析了其火爆网络的营销策略。王金凤(2018)在《互联网时代“网红”旅游景点成“永红”的策略》中以重庆洪崖洞为例,论述了“网红”景点火爆的原因和存在的问题,为“网红”景点的“永红”出谋划策。
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