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文献综述
如今互联网时代高速发展、经济发展和收入水平不断提高，人们的消费已经超越了传统的对实体产品的功能和价格的关注，人们的选择性增强，对消费质量要求不断提高，更加追求品牌质量、品位特色、卫生安全、营养健康和简便快捷。快餐的社会需求随之不断扩大，市场消费大众性和基本需求性特点表现的更加充分。肯德基作为连锁快餐店带着其自身的品牌价值融入中国，也融入中国人的生活。肯德基以家庭成员为目标顾客，在餐饮业占有相当重要的地位。如今，肯德基已与互联网接轨，通过网站简介与网上订餐等形式让顾客在网上订餐网上支付，不出家门就可以享受美味。这样既节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了效率。因此互联网时代的网络营销有着重要的意义。
早在国外，网络营销的发展不仅积累了丰富的经验还研究出了一些系统的理论成果。在研究网络营销与顾客整合过程中，美国营销专家苏特朋教授提出了4C理论，其以消费者为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素，即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。其强调企业应该把顾客满意放在第一位。涉及网络营销基本原理的研究中，汉德bull;汉森研究了客户对客户的商务是怎样进行的。[美]艾露斯bull;库佩则的研究则是一些在互联网环境中开展营销活动的基础概念和互联网与营销活动相互关系的一般原理。[美]安祖琪在总结大量网络销售实践事件的基础上，成立了一些网络销售的相关流程与程序。而我国在接触网络销售后，我国的专家学者也对网络营销进行了大量的研究。刘宝成认为网络营销是指以互联网为媒介，以实现交易为核心的各种营销活动及其过程。陈月波认为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网更有效地满足顾客需求和欲望，从而实现企业营销目标的一种手段。卢泰宏教授在《因特网营销教程》中下定义：因特网营销是指在虚拟的因特网基础上，为目标顾客制造、提供产品服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。关于企业网络营销模式的有应志方《企业网络营销的模式选择与运作条件》研究了可供企业选择的网络营销模式。
本文从肯德基传统营销的分析，互联网时代营销的概念与理论入手，通过解析肯德基在互联网时代下的传统营销模式，分析了互联网时代肯德基营销策略的网络营销环境以及网络营销过程中存在的问题，根据市场营销理论、STP理论，制定网络营销的战略，对互联网时代肯德基的市场营销提出相关的建议。
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