- 旅游解说系统概述
1.1旅游解说的发展历程
国外旅游解说系统的研究经历了长时间的发展历程，较为成熟，积累了丰富的研究成果与实践经验，已经形成了比较完善的体系。旅游解说起源于20世纪早期欧美国家公园，最初目的是向游客介绍国家公园内的自然资源。1871年，生活和工作于美国约塞米蒂国家公园附近的约翰·缪尔（John Muir）最先使用解说（Interpretation）一词。1888年，自然导游先锋Enos Mills在落基山地区担当导游时，把解说变成了一种商业行为。1953年，美国国家公园管理局设立解说长官的职位。1957年，解说之父弗里曼·蒂尔登（Freeman Tilden）出版了《解说我们的遗产》（Interpreting Our Heritage）一书,使解说得到了学术界的认可。1961年成立的解说自然主义者协会与西部解说员协会使解说得到了专业认可。1964年,在美国西弗吉尼亚州的哈珀斯费里（Harpers Ferry）成立了解说培训与研究中心。此后,旅游解说得到了更广泛地认同与发展。Ham（2002）认为,解说的研究从20世纪60 年代至今分为4个阶段,包括60 年代至 70年代的“形成期”（the formative years），70 年代中期到80年代的“媒介期”（search for the best medium），80年代到现在的“名正期”（quest for legitimacy），以及90年代以后出现的初熟期”（early maturation）。
国内旅游解说相关的最早文献是1999年吴必虎在《旅游学刊》发表的《旅游解说系统的规划与管理》，以及同年在《人文地理》发表的《旅游解说系统研究——以北京为例》。这两篇文献也是在此研究主题中被引用率最高的。2005年之后，各种关于旅游解说的研究论文开始涌现，呈现曲折上升态势，并在2011年左右达到一个高峰。根据收集到的文献分析，国内旅游解说可以初步划分为萌芽阶段、探索阶段和快速发展阶段。
目前，大量的研究工作围绕着如何利用解说系统正确引导游客的行为，如何提高游客使用的效果与满意度，如何有效评估解说体系的质量，以及有关解说系统工作原理方面的研究等等。
1.2旅游解说的类型
目前，专家学者主要从解说资源的属性、人物关系、解说范围与解说形态等划分解说类型。从旅游解说资源的归属,其可分为环境解说和遗产解说。从为旅游者提供信息服务的方式，可分为人员解说和非人员解说。从旅游解说的服务范围,可分为园外解说与园内解说。从解说物质的存在性,可分为物质解说与虚拟解说(罗芬,2005)。
1.3旅游解说的定义
至今有关旅游解说的定义颇多,Tilden (1957)最早认为解说并非事物的简单描述，而是通过体验揭示事物的内在意义与相互联系[4。美国国家公园管理局认为,解说是帮助公园的每一个游客找到-个与公园亲自联系，交流机会的过程。美国国家解说协会认为，解说是在游客兴趣和资源内在意义之间，提供游客情感和智カ连接的一种交流过程。欧洲解说协会认为，解说是一种向游客展现一个地区或区域的自然和文化遗产的特性的系统方法。澳大利亚解说协会认为,解说是-种能够帮助人们更多地了解自身与环境的思想与感觉的交流方法。 加拿大解说协会认为，解说是一种以实物，人工模型,景观和现场资料向公众介绍文化与自然遗产的意义及相互关系的交流过程(罗芬,2005）。
2.国外旅游解说内容分析
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