文献综述
随着现代企业的发展，企业品牌的塑造，企业形象的策划和构建，成为了企业发展，企业核心竞争力塑造中的一个重要方面。在企业的发展中需要从品牌战略，品牌规划，品牌优化，品牌扩展和品牌管理、物流管理的角度形成企业在品牌方面的全面建设，只有在形成品牌的知名度和美誉度的塑造中，才可以形成在品牌建设方面的全面的推动和构建过程。
1、关于我国新兴艺术电商“艺网”进一步发展的策略与措施，随着社会科学及经济的快速发展，我国的艺术品市场得到了极快的进步，逐渐形成了以北京、上海和海香港为中心的艺术电商发展格局。从一定意义上来讲，北京、上海、香港应当是当前我国艺术品买卖的中的城市。其中，北京的艺术品买卖市场的交易量是三个区域当中最大的，在2014年成交交易的总额就已经达到了350-400亿元人民币，占有我国艺术品交易市场份额近60%，香港的交易总额接近200亿元人民币，相比之下，上海的艺术品交易总额略低为50亿元人民币。根据相关的网络数据和调查资料显示，艺术品线上交易额逐年增加，达到了60-80亿元人民币，艺术品网络拍卖交易的规模和数量也在逐步增加，艺术品电商已经成为艺术品市场交易的主要趋势。杨佳佳认为，对于艺术电商而言，必须要意识到自身的发展方向和具体的品牌定位，“艺网”作为艺术电商的后起之秀，应更加专注于当代艺术而非传统的中国字画，不仅要去吸收当代艺术中的平面化作品，还应有装置艺术，影音艺术等，让销售的艺术更加靠近艺术真正的发展本身，根据实际生活中艺术的发展状况，对应的进行市场细分，才能实现品牌效应，从而推动“艺网”电商品牌的进一步发展。为了增强“艺网”电商品牌在消费者心中的地位，杨佳佳认为，售后服务与品牌的诚信度是密不可分的，要采取相应的策略和措施让消费者和收藏家买的放心，如：退换货的处理，应该承诺30天无条件退换货：承诺该电商平台是100%保真平台。在弗朗索瓦·科尔伯特（加拿大）与丹尼洛·C.丹塔斯（法）的对艺术组织与顾客的关系已成为市场营销学研究的重要课题中，关于这一主题的工作范围很广，有些研究似乎有分歧。为了提出一个整合的框架，进行了文献的回顾，其中讨论了与客户关系相关的主要概念及其对组织和个人的影响。在艺术组织与顾客关系这一领域的演变促使学者们从不同的角度去探索这些新现象。因此，越来越多的有关此类问题的文献为管理者提供了一些洞察如何处理与客户关系中的困境的方法。弗朗索瓦·科尔伯特（加拿大）与丹尼洛·C.丹塔斯（法）描述了艺术中服务要素研究的源流和迄今为止发表的主要的实证的结果。从市场定位、生产定位、客户服务、消费体验等方面，由于艺术产品的特殊性，传统的市场定位是从消费者的需求出发，不太适应文化领域。赫希曼（1983）的开创性文章论述了艺术家为自己、为同行或为一般消费市场创作的概念。所以艺术品的销售是不同于其他消费市场的，从一定程度上违背的“从消费者出发”的现代营销概念，艺术品的诞生是不受经营者控制的，是纯个人的艺术创作，而消费者所需要获的也是这一份源于个人的独特与消费者本身的共鸣，所以作品应当由艺术家本人直接提供，在这里，需要由电商平台来建立起艺术家本人与消费者或收藏家的更多的联系与了解，并且简化消费时的中间交易程序。
2、确保艺术品仓储话、物流运输安全化，和包装品牌化。郑蕊认为艺术品不同于其他商品，从一定意义上来讲，艺术品具有更严格的储存和运输要求，仓储的科学性、物流运输的安全性以及快捷性都直接影响艺术电商“艺网”的发展和进步。对于仓储管理而言，应参照博物馆、美术馆的模式和方法，尽可能提高仓储标准。在运输上，对于艺术品包装的重视度是必然的，要尽可能提出科学且富有设计的独特包装理念，选用耐磨不易破损的材质，在保证艺术品不被破损的同时，确保包装设计符合平台形象。
3、宣传艺术品的投资价值，进一步吸引消费者与收藏家。刘宇河认为通过文化艺术品产权流转、交易等方式与文化产业深度融合,提升了文化产权建设水平;通过艺术品金融化创新,设立进场交易标准,增强艺术品交易的流动性,顺应了当下艺术品消费趋势。“艺网”在进行艺术品广告宣传时应当提及艺术品收藏与金融投资的内在联系，由于处于前期阶段建立起一种独特的艺术品投资的交易模式是很困难的，但在这个阶段应该注重与宣传教育艺术品的投资价值，在机遇合适时可与大型的投资理财机构合作“联姻”促成艺术品投资模式的可实施化。所以在宣传艺术品本身价值消费需求的的同时应建立起新的投资消费欲望，这些理念可以广告中间接或直接的体现
4、关于原创艺术电商“艺网”的品牌战略内容，品牌战略是公司将品牌作为核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略。品牌战略是企业实现快速发展的必要条件，品牌战略的定位是在品牌战略与战略管理的协同中彰显企业文化，艺网是积聚年轻力的新兴艺术电商，应把握目标受众充分传递自身的艺术产品与“艺网”品牌文化的关联识别。“艺网”的品牌战略内容发展可借鉴—雷萌（2019）对品牌竞争力分析的基础,他结合“硒萃”品牌发展的内外环境,以健康产业发展目标和德源集团经营理念为依据,构建“硒萃”产品品牌竞争力评估的调查问卷,雷萌使用因子分析法进行诚度是应着重关注的目标,细化来看,品质满意度和购买便利性具有较为重要的作用地位，艺术品线上交易为艺术品购买提供更高的便利性，但在服务上仍有所欠缺，消费者担心品质好坏，主要是担心艺术品的真假性问题，以及运输中的安全性问题。因此,在品牌战略规划中,企业自身应注重组织物流与仓储管理能力提高,以技术为引领坚持保质创优,拓宽渠道提升购买便利性;政府和行业协会要健全硒产业法律法规,明确标准规范,促进区域品牌、企业品牌与产品品牌良性互动。
5、对于原创艺术电商“艺网”的品牌识别规划。品牌识别系统是对每一品牌，设计者都会列出许多消费者符号，再从每一组中选出恰当的将意思相近的列在一起，再从每一组中选出一个最能代表这组意思的，然后开始分类。对于“艺网”来说顾客看到你的视觉标识会想到的是什么？例如你设计的包装的颜色正是人们经常选择使用的，或者像美国运通公司Centurion一样，你选择的形象设计最能体现个人风格。张莉丽（2019）认为品牌设计对企业的作用是不可忽视的,识别性是企业品牌设计的基本特点。消费者对企业品牌的认可是依靠企业品牌设计形象而建立起来的。企业品牌造型性设计不仅可以让消费者快速记住这个企业,而且可以结合消费者的心理需求,产生良好的情结联想的效果,促进产品的销售。个性化、差异化、多样化的创新设计才能使品牌有持久的生命力。方茜（2019）认为在进行品牌识别设计中核心是形成品牌设计，体现识别性，能够让消费者形成全面的认知，实现有效的造型性的设计和构思等。随着新媒体、网络的不断发展,交互、动态更新的设计概念逐渐深入人心,标志设计领域形成了一个新趋势:动态化的标志得以产生,并受到越来越多的设计师和消费者的喜爱。企业在进行品牌的构建中，需要对动态化标志的艺术特征、传播特性、市场需求等进行梳理,有利于把握动态标志的概念、特征和呈现方式,为标志设计的创新提供更广泛的思路。
6、关于对“艺网”的品牌管理。品牌管理，是管理学术语，是营销管理的一个重要组成部分。品牌是消费者对于某商品产生的主观印象，并使得消费者在选择该商品时产生购买偏好。黄景莲（2019）认为一个品牌创立不容易，守住更难。艺网在2016年9月20日于北京创立，根据其品牌成长的速度仍然处于成长之初的阶段，要像保护眼睛一样保护“艺网”。而保护一个品牌仅仅依靠公众的社会责任感和使命感是不够的，关键是要有规可依、有章可循。因此制定出台具体详实、可操性强的品牌管理办法势在必行。王荆晴（2019）认为无形资产中,商标、品牌信誉等无形资产应成为重中之重。当下企业竞争是品牌文化之间的对抗,是高手博弈,任何一家突出重围的企业,能够获得一席之地都源于他自己独特的品牌魅力。品牌管理要求管理”高手”们眼界放宽、修炼更高的技艺、全方位的建立自己的威信威望,赋予自己品牌不可替代的价值。在品牌管理探索方面,还处于较初级阶段,仍需进一步探索研究。
参考文献：
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