国内外研究综述
- 国外研究现状
由于外国的零售商产业开始的要比国内的早一些，这使得国外学者们更加早的对于线上线下零售渠道进行了研究，并且提出了一系列对于零售渠道中面临相关问题的分析。
（1）线上线下营销双渠道发展现状
根据Hongyoun Hahn[1] 的研究，电子商务零售额预计将以每年 12％的速度增长，2010 年的销售额估计为 1,440 亿美元，多渠道策略对于零售商的成功更为普遍。 多渠道战略通过经营两个或多个零售渠道来向客户分发产品，从而为零售公司提供了竞争优势。与单渠道零售运营商相比，多渠道零售商产生的收入更高，因为它们吸引了更多的交叉购物者。
（2）线上线下营销双渠道发展策略在与变化的市场的碰撞后的改革
Badrinarayanan V , Becerra E P , Kim C H[2]通过对零售，在线购物行为和认知心理学理论的研究，开发并测试了一个调查多渠道零售商在线商店购买意向的框架。该框架同时检查从多渠道零售商的实体店到在线商店的态度和信任转移的影响，多渠道零售商的实体店和在线店之间的图像一致性，以及多渠道零售商的在线商店和原型店之间的图像一致性。
Levin, Aron M., Irwin R. Levin[3]探讨了如何针对不同产品类别以最互补的方式组合在线和离线服务的问题。提出消费者将继续在一个渠道中浏览并在另一个渠道中进行购买，这反映了他们寻找最佳选择，服务和定价的目标。随着公司努力为客户提供终极的购物体验，多渠道零售的新实例以及诸如互联网服务亭之类的更多创新也将继续改变在线和离线零售环境。
Jihyun Kim.[1]认为消费者对在线零售商的信任是感知互联网信心和通过在线零售商搜索产品信息的意图的重要预测指标。通过在线商店搜索产品信息的意图和感知到的互联网信心是消费者对在线零售商的行为意图的重要且有力的预测因素。
国外学者通过多项消费者心理学实验及市场数据调研分析结果中得出结论，并不断深入探究线上线下营销策略在面对变化的市场时做出的调整与改革。
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