《一站到底——京东便利站营销策划案》
文献综述
1. 关于便利店的相关研究
1.1 便利店的定义和特点
便利店是一个耳熟能详的名词，无论是国外还是国内，都可以在大街小巷中看到便利店，同时，不同的学者对于“便利店”这一名词有着不同的解释。比如，Jenkins S（2004）指出，便利店（外文名：Convenience Store ），是位于居民区附近的实体店或提供网上购物的虚拟店，指以经营即时性商品或服务为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店或网上商店。
国内外研究学者也对“便利店”一词进行了分析，比如，樊爱荣（2008）指出，与超级市场相比，便利店具有四个“便利性”的特点，分别是距离的便利性、购物的便利性、时间的便利性和服务的便利性。
1.2 关于便利店的发展现状
大量的国外研究学者指出了便利店的发展趋势，比如，Terasaka A（1998）指出，自1980年代初期以来，零售商店的数量下降了，而日本的实际零售量却增加了。MITI于1970年代初期将美国的便利店作为一种新型零售方式引入，以实现小型商店的现代化。奇怪的是，它的数量已经大大增加，现在在全国范围内已超过5万辆。它不仅在城市地区而且还在农村地区发展。可以看到各种位置类型。它进入了商店之间激烈竞争的阶段。便利店的出现使许多传统的小型个体零售商店陷入停业。这家便利店通过延长营业时间和适当的营销策略来适应现代生活方式。
便利店可以被分为传统型便利店和加油站型便利店两种类型，上个世纪90年代，便利店业态引入中国市场，尽管便利店业态在我国的起步较晚，但是发展非常迅速。目前，已经有大量的国内学者对便利店的发展现状进行了深入分析与研究，比如，王溥和叶梓（2003）对便利店业态的创新性进行了深入分析与研究，并指出便利店业态的出现改变了消费者与零售商在流通过程中的功能分担关系；便利店业态创新还变现为其拥有支撑零售业务政策开展的先进、快捷的商品供给系统；便利店业态的创新性还在于其组织构造的模式具有现代流通组织的特征。方智勇（2010）指出，便利店的“便利性”极大方便了人们的生活，迎合了社会的发展和人们的需求。国内便利店发展迅速，但地区发展差异明显；便利店业态定位不够明确，经营也缺乏个性化；另外，便利店连锁整合，已形成一定的规模优势。展望未来，我国便利店商品组合和服务将日趋多元化，业态竞争力将不断提高；以特许加盟模式为基础，品牌形象将进一步提升；“反超市化”也将成为便利店发展的重要趋势。刘燊等人（2017）采用实地调研法，指出，与其他先进国家和地区相比，福州市中心城区社区型便利店仍然存在许多问题，主要表现为门店饱和度低、布局不合理、增长速度迟缓和政策支持不够。
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