毕业论文课题相关文献综述
文献综述
一、选题依据、背景
如今互联网发展程度越来越高，人们对于网络信息的依赖程度持续加大，对于从互联网获取信息，人们已经习以为常了。在线旅游就是通过互联网，向游客提供信息查询、门票预订的旅游产业平台。
随着电子商务的发展，在线旅游在突飞猛进地发展着。艾瑞咨询数据显示：2013年，中国电子商务市场交易规模达9.9万亿元，增长21.3%；中国在线旅游市场交易规模达到2204.6亿元，同比增长29.0%，预计2017年在线旅游市场规模将达到4650.1亿元。
现代社会不断发展，人们的行为也在随之变化，对新事物的接纳速度越来越快，选择线上旅游订票查询等服务的人数逐渐大于选择线下的实体旅行社。我国的在线旅游行业经历了四大发展阶段，本阶段在线旅游已进入加速成长期。根据国家旅游局资料,2015年之后中国将成为全球最大的旅游市场。经济条件的不断提高，人们对旅游的需求也在提高，开创了广阔的旅游市场，据估算，未来5年旅游市场增长率均能达到40%甚至更多。目前政府对旅游行业大力支持，推出了很多良好的政策，为在线旅游市场的发展提供了政治经济保障。政府在推动旅游行业经营信息化方面给予了很大的补助和鼓励政策，将属于第三产业的旅游业发展成为更加现代化的知识型产业，带动其他行业信息化程度的发展。
有很多原因促成了我国在线旅游行业的繁荣发展。首先我国人口基数很大，小康社会的建设步伐也在加快，这使得旅游市场持续发展，旅游需求增加，为在线旅游的用户增长营造了良好的市场环境。其次，各大运营商明白市场占有率对公司的重要性，优惠程度不断加大，吸引游客从线下向线上转移，这是在线旅游行业发展的重要因素。2013年6月底，我国网民再次攀升，已有5.91亿，如此庞大的市场为众多依赖互联网的行业或企业的发展提供了更大的契机。
旅游的消费模式不断转变，大众的旅游观念已经从传统主要以观赏和体验为主的到达型旅游，转变为对方便性、新鲜度有更高要求的个性化旅游。自助游迅速成为旅游行业的主要方式。旅游产品的在线分销新模式，以效率更快，质量更高，价钱更低，为用户提供了便捷度更快、性价比更高的服务，将消费者的需求与供应商的供给更好地连接起来。
二、国内外研究现状
旅游行业在美国有三次重要的信息技术的应用发展阶段。第一，利用计算机系统来预订票务阶段。第二，全球分销系统阶段。第三，互联网阶段进一步加强了消费者和供应商之间的互动。
罗德瑞古兹.莫丽娜，加米丽娜，.卡斯塔内达加西亚【28】提出旅游目的地形象是如何生成的是旅游管理领域的一个重大利益问题。他们分析了一个旅游目的地网站，以及旅游信息处理在旅游者创造的目的地形象中所起的作用。他们通过实验，发现当情感信息包含在网站上并且个人体验信息并不过多时，目的地形象起到了积极的作用。这项工作也证实了参与的调节作用，在研究旅游目的地形象的可控因素中的重要作用（信息类型和信息过载）。罗伯.勒瓦，鄯善洽，迪米特里奥斯.布哈里斯【33】回顾了从1996到2009年七月，与旅游有关的网站评价方法的研究，分析了最初的相关工作，并研究了近期网站评价的发展情况。一般来说，现有的研究可以分为五种评价方法：计数，自动，数值计算，用户判断，多组合方法。他们对每种方法的优点和不足进行检验，还对未来的研究空白和机遇进行了讨论。
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