财务共享服务中心对蒙牛集团财务管理的影响文献综述

一、国外研究概况

（一）共享服务概念的提出

上世纪90年代，Robed Gunn等人率先提出了共享服务的概念，认为共享服务是公司试图从分散管理和少的层级结构中获得竞争优势的管理理念，这种管理理念建立在财务共享的基础之上，其核心在于服务时共享组织的成员和核心技术的资源，可以为更多的企业和公司服务。

（二）财务共享服务应该专注于客户服务

企业经营会面临很多困难，各经营公司、各部门和运营单位的各位主管及经理应该专注于客户服务、业务成长和人员管理，而不应该让那些琐碎的财务、信息技术、人员设置及供应等问题去分散精力。J Strikwerda（2014）对财务共享和服务集中做了深入的比较，分析了财务共享可以对于客户导向、客户需求预算、成本易计算、运作方向、职责等方面的各种服务优势。

（三）共享服务是一种经营职能集中的合作战略

共享服务是一种将一部分现有的经营职能集中到一个新的半自主的业务单元的合作战略，这个业务单元就像在公开市场展开竞争的企业一样，设有专门的管理结构，目的是提高效率、创造价值、节约成本以及提高对母公司内部客户的服务质量。Borman（2013）指出财务共享中心是将分散的人员和组件成一个专业团队，进行统一技术交流和知识分享的过程，这种优势互补有助于提升服务质量，加速团队的整体化运作，而且辅以自己的业务制度和监控标准。

二、国内研究概况

（一）财务共享是指企业内部各个业务单位不再分别设立后台部门

王华（2014）在论文《财务共享服务中心的建立对企业集团影响的研究》中指出，经济全球化深入发展,企业规模也随之扩大,由此带来的竞争也愈来愈激烈,跨国家,跨地区经营成为了一种不可阻挡的趋势,同时企业之间的收购兼并,以及企业内部的整合情况也伴随着跨国公司的不断发展而日益增多。共享服务存在于企业内部，是为企业的内部顾客服务的；共享服务中心是作为一个独立的经营体按照市场机制进行运作的，它向内部顾客服务并收取费用，而内部顾客有权选择企业外的服务提供商。

（二）企业内部不同部门或业务单元的资源整合可以实现服务共享

管勇（2017）在其论文《财务共享服务中心模式对企业的影响——以长虹电器股份有限公司为例》中指出，主要从财务共享中心的基本概念、运作机制、财务共享中心的优势及局限性方面展开对财务共享中心的论述。企业通过内部共享服务放弃了对运营单位的部分控制权，在组织内部赋予了部分市场属性。共享服务的作用，实现服务共享，从而强化企业核心竞争力，优化资源配置，降低企业成本，提高管理效率 。

（三）企业将分布在各业务单元的同类业务支持部门整合协调

程平（2015）在论文《大数据时代财务共享服务中心云平台的构建及其应用》中指出，财务共享服务中心通过流程化、标准化建设,能够减少企业的成本,控制企业的财务风险,实现企业的财务变革与转型，不再需要单独设立相应的业务支持部门，作为内部客户，BU可以像外部客户一样享受到共享服务中心提供的各种业务支持，这些业务服务范围可以涵盖到财务、人力资源、信息技术支持、法律咨询、市场营销、采购和研发等各个业务领域。

（四）财务共享服务中心是为了分散而集中

陈虎（2013）在期刊《会计之友》发布的《创造价值的财务管理模式：中兴通讯的探索之路》中指出，财务共享服务中心不是为了集中而集中，而是为了分散而集中。分散的目的是要为各级的决策提供支持。如果没有共享中心，财务就是传统的低效率模式。但如果仅仅有共享中心，财务就会退化为会计部门，没有帮助企业，只是解放了自己。如果战略财务和共享中心都有但二者割裂，共享中心也会越来越会计化，战略部门会离业务越来越远。唯有建立战略财务、业务财务、共享中心这样的三角关系，通过中间的毛细血管，才能形成最好的循环。

三、研究现状总结

通过对以上文献的研究，可以发现，共享服务中心存在于企业内部的形式多种多样，共享服务是一种以客户为导向的新型管理模式，它既可以是非独立法人，也可以是独立的子公司，服务中心并不以盈利为目的，但是却要考虑到服务中心的综合营运情况和营运质量共享服务的主体相似程度较高具有典型的标准化特点，共享服务中心按照协议规定的服务内容和定价标准收取费用，对各服务单位根据规模大小分摊服务费用。