中小企业电子商务应用中存在的问题及对策研究——以江苏淮安为例文献综述

文 献 综 述

一、论文研究背景与意义

根据国家计委、财政部、国家统计局制订的《中小企业标准》规定，中小型企业须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上，其余为小型企业。当前，我国中小企业数量超过了4000万家，占企业总数的99%以上，因此，中小企业能否顺利发展是关系到国计民生的一个大问题。可以说，中小企业能否快速提升核心竞争力并持续发展壮大，对中国经济发展以及发展方式转变大目标的实现起着至关重要的作用。

探索中小企业如何尽快地引进电子商务，既是中小企业自身需要认真研究的问题，也是理论界需要认真探索的问题之一。很多中小企业管理基础落后，企业信息化建设不强，有的甚至认为电子商务就是建一个网站或是通过第三方电子商务平台发布信息、进行网上采购、洽谈和销售，还没有将电子商务应用于客户关系管理、库存管理、财务管理等环节，特别是没有将企业电子商务系统与企业信息化系统整合，实现数据资源共享。

近年来，随着电子商务的普及，中小企业电子商务的迅速发展，电子商务的消费人群规模不断扩大，消费金额不断增加，电子商务给消费者带来了全新的消费认知。形成了全新的消费习惯，电子商务拥有巨大的潜力。然而，随着经济危机的爆发，产生了市场萎缩、资金短缺、外部需求下降、劳动生产力成本上升、环境成本加大、原材料上涨等问题，中小企业面临巨大的考验。随着电子商务的普及，电子商务的消费人群规模不断扩大，消费金额不断增加，电子商务给消费者带来了全新的消费认知，形成了全新的消费习惯，电子商务拥有巨大的潜力。电子商务的广泛应用，为中小企业提供了摆脱自身规模限制、最大限度利用信息技术和网络技术，从而在激烈的市场竞争中站稳脚跟的机会。尤其对规模小、雇员少、资金相对薄弱的中小企业来说，电子商务为它们提供了一个新的发展契机。阿里巴巴2013年调研数据显示，在这次经济危机中，采用了电子商务技术的中小企业死亡率远远低于死亡平均值。

电子商务作为新的商业运作模式，正在改变着中小企业的生产、经营乃至整个企业的管理模式。探索中小企业如何尽快地引进电子商务，既是中小企业自身需要认真研究的问题，也是理论界需要认真探索的问题之一。很多中小企业管理基础落后，企业信息化建设不强，有的甚至认为电子商务就是建一个网站或是通过第三方电子商务平台发布信息、进行网上采购、洽谈和销售，还没有将电子商务应用于客户关系管理、库存管理、财务管理等环节，特别是没有将企业电子商务系统与企业信息化系统整合，实现数据资源共享。本文以江苏省淮安市为例，通过对中小企业电子商务的应用情况进行实地调查，找出存在的问题，针对现状提出改善策略。

二、国内外中小企业电子商务应用发展情况

具有强大生命力的现代电子商务已越来越被人们所认识，发达国家纷纷制定政策，发展中国家也正在加紧制订总体发展战略，大力促进电子商务在国民经济各个领域的应用，力争在新一轮国际分工中占领制高点，赢得新的竞争优势。

1、国内发展现状

全球经济一体化是世界经济发展的主要趋势与重要特征。电子商务既是全球经济一体化的产物,也是全球经济一体化的发展重要推动力。各国政府充分认识到电子商务对经济增长的巨大推动作用,正不遗余力地发展本国的电子商务。

我国电子商务的发展始于90年代初,1997年后逐渐成为一个热门话题。从1997年第一届中国国际电子商务学术研讨会至2002年的第六届中国国际电子商务大会,电子商务引起了社会各界的广泛关注,我国是发展中国家,电子商务的环境与国外有较大差异。据第33次中国互联网络发展状况统计报告中指出，中小企业占我国企业的95%，对国民经济的发展产生巨大的影响。但中小企业因产品种类单一、规模和产值较小、从业人员较少、内部管理松散的特征影响了企业电子商务的应用。

随着计算机技术、互联网技术的飞速发展，电子商务以其自身的高效性、全球性、互动性等优势成为了时代的潮流和新兴的经营模式，在国民经济和社会的发展中起到了重要的作用，中小企业为了迎合和适应时代的需要，也应积极引进电子商务，为自身的快速发展拓宽途径。然而目前中小企业在IT应用方面水平相对较低。绝大部分的信息化停留在部门级的手工模拟应用上，根据中小企业网站资料显示：直至2011年，全国中小企业中能上网的不到70%，只有40%左右的企业能用计算机管理部分业务，运用计算机软件进行企业管理以及电子商务的甚至不到10%。在我国，中小企业开展电子商务的方式主要有两种: 自行建设商务网站和利用第三方电商平台开展商贸活动。虽然部分中小企业电子商务开展得很好并取得了丰厚的经济效益，但我国中小企业电子商务应用水平总体还比较低。

以电子商务为主要内容的网络经济给企业的生产、经营和管理以及传统的贸易方式带来了巨大的冲击，改变着企业的商业模式，带来了经济结构的变革，对社会经济发展方式的转变产生了巨大的影响。

近年来，电子商务行业进入了快速增长期，十二五规划也将电子商务纳入其中，在政策和市场的双重驱动下，越来越多的传统企业开始重新审视电子商务，考虑如何通过资源整合，利用现有的资源，选择适合的电商模式来开拓国内市场。

近年来，我国中小企业电子商务的应用也取得了一定的成果。据有关调查显示，2009 年中小企业电子商务交易规模达 1.99 万亿元，同比增速达到 20.3%。据 IDC数据显示，2011 年中国网民在线购物交易额达到7849.3 亿元，比 2010 年增长了 66%,据CNNIC 的报告显示：2011年，品牌企业和平台商城 (B2C)已经成为市场的绝对主体，传统制造商和渠道商在网购市场中的份额明显增大，网购交易促进了衍生企业繁荣发展，在线交易的商品和服务类型更加丰富。

以上数据表明，我国中小企业电子商务的应用呈快速增长态势，电子商务已经为更多中小企业所认识。

2、国外发展现状

从地区来看, 目前,美国、欧洲和东亚无疑是发展最快的几个地区。在美国,电话、媒体、计算机、卫星制造商、SIP、有线电视公司等都在积极地投资建设因特网,基础设施非常发达。早在1992年,美国拥有信用卡的家庭就己占64%,同时美国还拥有相配套的实物配送系统,所有这些都为美国电子商务的开展提供了一个良好的平台。欧洲也正在努力缩小与美国的差距。到2003年,欧洲已超过美国成为因特网用户数量最多的地区,到2004年,电子商务营业额至少占欧洲营业额的63%,有人甚至认为,在因特网接入方面,北欧国家由于无线技术的发达和普及,必将与美国以PC和掌上电脑接入网络的方式形成两大格局。

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四、检索方法与检索结果

五、检索结果分析

从检索结果中可以看出，国内外对中小企业电子商务存在的问题及对策做了很多的研究，主要技术包括：身份验证技术、防火墙技术、数据加密技术、智能卡技术、反病毒技术、数字签名、数字信封、数字时间戳、数字证书、CA认证等。但是针对性的研究淮安市中小企业的文献还不够完善，理论与实践相结合的文献还有待发展，相信随着现代经济的发展，这些方面将会有着长足的发展。