知乎社群运营存在的问题及对策研究
摘要：知乎社群是基于弱联系网络的，弱联系是以信息为主体的人与人之间的人际纽带，主要表现为互动少、感情弱、亲密度低、互惠交换少而窄。互联网可以说是弱联系网络覆盖最广也最快速的距地，有相似爱好、兴趣或对某类信息有需求的互联网用户会自发聚集在一起组成社群，知乎就基于此建立，把对高质的信息有需求的用户聚集在一起，形成国内最有代表性的社区问答网站之一。
关键词：知乎；弱联系；互联网
一、文献综述
强弱联系理论研究综述
知乎是基于弱联系网络的UGC问答网站。因此理解强弱联系的定义及应用对于理解本文、探究知乎的社群运营问题有非常重要的作用。
马克·格兰诺维特（1973）年在《弱联系的力量》提到，弱联系是指人们由于交流和接触产生、联系较弱的人际交往纽带，表现为：互动次数少、感情较弱、亲密程度低、互惠交换少而窄。弱联系在社会结构中起着非常重要的作用，是不同社会集群之间传递信息的有效桥梁。
Hansen（1999）在《企业绩效的决定因素：经济和组织因素的相对重要性》中发现，弱联系更有利于简单和显性知识的分享，而且这一特点在互联网的背景下更加明显。
Bakshy（2013）在《重思考网络中的信息多样性》中提到，相比于强联系增加的6倍学习，在互联网背景下，弱联系由于其广泛性更有利于获取学习信息，可能性增加近10倍。而且弱联系的影响并不局限于知识本身，知识共享的参与者不仅共联系们的知识，也共享读者。
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