基于微信用户病毒式裂变增长模式及微信电商转化应用的研究
摘要：在传统电商的占据大部分市场的情况下， 微信社交电商开始崭露头角。拼多多借助微信的力量实现了用户病毒式增长，到2018年已达到3亿的用户。其中拼多多依靠独特的工厂供应链模式，以低价商品在微信社交网络中疯狂传播，成为一匹黑马。
关键词：微信电商； 拼多多； 社交；裂变
一、文献综述
微信电商是电子商务的一种衍生模式，是基于人际关系网络，借助微信为社交媒介传播途径、以通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中，是电子商务和社交媒体的融合，以信任为核心的社交型交易模式，是新型电子商务重要表现形式之一。区别于传统电商流量获取成本高、转化率低等弱点，基于关系链的社交电商兼具精准化营销、社交效果好、用户粘性高等优点。根据艾瑞网统计，2017年国内社交零售用户规模达 2.23 亿人，预计 2018 年可增至 3.1 亿人。适应社交电商的发展，移动社交电商购物平台也大量涌现。
目前的微信电商可以分为3种模式:内容电商、分享电商、零售平台。社交内容电商简单来说，是网红、KOL、社交达人通过公众号、直播等社交工具创造产品内容吸引用户消费，例如，产品试用、试穿、概念包装等等。社交分享电商即通过用户分享，在微信等社交平台 利用社交关系进行传播，吸引用户购买，如，礼物说小程序、拼多多等。社交零售平台是通过整合供应链，开发线上 分销商城，招募个人店主，进而进行推广，能快速扩充零售 渠道体量。例如贝店、云集微店、萌店等。
在以微信电商中， 存在以下两个特点。
（1）被动产生的消费需求。它反映的是消费者在社交互动过程中由于接收到了某种商品或服务信息而产生的消费冲动。在这个过程中，消费需求的形式产生了转变，消费者不再是由主观的需求驱使而进行商品或服务的购买，而是通过社交互动以及平台用户的内容创造被动产生的消费需求，这是社交电子商务同传统电子商务的最大区别。
（2）消费关系的转变。在传统的商业范畴内，买卖双方建立信任关系往往是最艰难的，商户和消费者之间在利益上是对立的。因此，在微信电商中正好可以从社交关系来切入，通过和谐且透明的交流和沟通，促进买卖双方的信任关系的建立。
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