电商基于社交关系链的营销策略分析-以拼多多为例
摘要：最近三年传统电商流量红利到达顶点, 淘宝京东为首的依托于搜索引擎的电商模式增速渐渐减慢, 电商行业信息开始逐渐对称, 因此传统电商新生平台几乎无法生存，反而是社交电商平台通过去中心化依托于用户分享、KOL传播正在逐渐壮大，成为未来电商的发展趋势。而去中心化的社交电商凭借强大的用户关系链正在迅速崛起, 成为电商新模式。
其中美丽说、蘑菇街、拼多多等等都是社交电子商务的杰出代表。 在互联网电子商务时代和传统零售业的转型背景下，社交电子商务如雨后春笋般涌现。 作为电子商务的新的发展趋势，社交电子商务模式是在社交关系网络的基础上，通过社交媒体（微博，微信，抖音等这些app），通过社交互动，用户生产内容和其他辅助手段产品。 购买时将粉丝、共享和交互等社交元素应用于购物场景中并以此产生互动。 它结合了传统电子商务和社交媒体的优势，是以信任以及分享为核心的电商交易形式。
关键词：社交电商； 拼多多；机遇与挑战；崛起
一、文献综述
庄宝英（2018）在《社交电商的现状、问题及对策研究》一文中指出社交电商是汇聚聊天社交app与电子商务的优势,及时性、突破空间限制、缩短供应链、去分销、中心化是电子商务的优势, “想买啥?”“什么地方可以买?”等诸多消费者问题被电子商务所解决。而社交因为其传播性，裂变性，能够低成本带来庞大的消费者群，引来巨大的流量，虽然精准性大不如电子商务广告的流量来得精准, 但是其流量的低成本性、可传播性， 且其线上影响力远较传统报纸、电视更明细, 微信、扣扣、momo、今日头条、抖音、快手、微博等其他社交应用软件早就深入进消费者日常生活的每一个细节中，影响着人们的行为，生活方式、获取信息的途径、交流的方法和内容。, 并从中与消费者发生互动与交流，并分享这个行为，来获得更多用户的共鸣。
刘湘蓉（2018）在《我国移动社交电商的商业模式——一个多案例的分析》一文中说刀社交互联网更拥有传播性、从众性还有分享性这些特点, 在社交关系网里面的消费者, 能够利用目前的互联网技术, 利用无线移动端每时每刻在任何地方传播信息和完成沟通, 再加上社交平台能够分析大数据利用社交关系网的近视人群偏好，形成千人千面系统，完成由人选货向货选人的转变, 帮助消费梳理较为统一宝贝购物体系, 利用社交关系网加强消费对商品推送的更高信任感。利用社交分享进行信用背书，产生更高质量的分享行为。
Ian McCallum（2017）在《. Library technology buying strategies[J]》中说道社交网络和移动社交工具一直以来都垂涎电子商务这块大蛋糕，目的是把自己手中庞大的流量池变现。Facebook以及Twitter2个全球化社交工具，相继展出了购物这个入口，实现了部分流量变现。单纯的购物入口早已不能填充社交巨人对电子商务市场这个大蛋糕的贪心。像淘宝和eBay类似的巨型电子商务平台，才是社交巨头们所想要的。
Caroline Lacroix（2017）在《 Mediational role of perceived personal legacy value between consumer agentic generativity and attitudes/buying intentions toward luxury brands[J]. 》中指出Facebook认为选择焦虑使很多各种的企业致力于生产某种商品有的只有单一的sku。为了提升商品的品质，使用户不再购买单一的商品好，沉淀用户使之成为品牌的忠实用户，形成粉丝效应。企业了解到，活跃女性社交关系网能够很多提升其消费的欲望，因此女性社交会成为未来的发展趋势。推特意识到购物关系网往往是围绕着女性来的，因为能够断言，活跃女性社交关系网一定是未来电商的主题。
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