新零售企业商业模式与组织架构的匹配与共演
摘要：首先新零售需要以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈。新零售的核心正是这个“生态圈”。
文献综述
一、新零售的商业模式定义及要素
创业者的所思所想构成了商业模式，商业机遇的逻辑化和多元化的组成以及演变，最终演化为商业模式，通俗的讲。目前，关于商业模式这一概念的具体定义尚未达成统一的结论，许多人都有自己的看法，有多位经济学者分别给出了不同的见解，在我们常人的眼中，商业模式更多的是一个企业如何提供服务，提供产品，到如何盈利的一个过程。Timmer（1998）是最先比较系统地阐述商业模式这一概念的人，他将其阐述为一个产品、服务和信息流的系统。而Pappa（2000）就商业模式进行了解释：“商业模式是通过分析企业在价值链中的地位，来阐述企业究竟是如何盈利的，是企业维持自我运营赚取利润的方法。”而 McGannamp;Lyytinen（2002）的解释更为广泛，他们以为商业模式即一种做商业交易的方式，我个人认为这种商业交易的方式通俗的讲就是企业摄取利润的一种手段，通过这种方式公司可以在激烈的竞争中存留下来，并连续从市场中获取收益。根据以上多位学者的结论，本文将商业模式的定位概括为“利益相关者之间促进业务活动往来的一种方式或者途径”。个人认为是指公司或者集团取得盈利的一种方式。构成商业模式的要素有很多类，Johnson与 Christensen（2008）将商业模式的要素分成四大类，建立了“商业模式四要素”模型，是从客户价值主张、盈利模式、关键流程和关键资源这些方面来进行阐述的。而我国北京大学知名教授魏炜与清华大学知名教授朱武祥联手在中国率先推出“魏朱商业模式六要素”模型，精确地定义了商业模式的实质。“魏朱商业模式六要素”模型是由定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流结构、企业价值这六个休戚相关的要素构成的。
二、新零售的定义
通过梳理文献发现关于新零售尚未有统一的定义，许多学者都根据自己的观点对新零售进行了定义。一种观点认为新零售是电商企业基于互联网开展，将产品的生产和供应与消费者通过电商平台实现无缝连接，最终实现产供销一体化的创新模式。还有另一种解释认为，新零售即采用新的技术手段改变原始零售方式，让消费者直接接触生鲜产品原产地，实现零中间商的综合化购物模式，我个人认为是将产地的生产信息与消费者的需求进行匹配，消费者的需求可以直接反馈到产地，产地生产出符合消费者需求的产品。本文基于以人为本的视角提出了新零售模式的定义，即新零售模式是对消费者、电商平台以及生鲜产地三者之间关系的重构，通过互联网大数据技术对消费者的消费偏好进行统计分析，制定相应具有针对性的营销模式；通过丰富的购物界面，消费者会具有身临其境的感觉，使其购物体验获得明显的提高；同时，电商平台上的商品实现线下销售，通过线上线下相结合的销售方式，不仅为消费者提供便利，也为企业带来了更多收益。新零售更加讲究以人为本，这个人在这边指的是客户，即需要满足客户各方面的多种类的需求。抓住客户的需求进行销售，这个就是新零售的关键。
三、组织构架的商业理论
组织架构(Organizational Structure)是指，一个组织整体的结构的有机组成部分。是在企业管理要求、管控定位、管理模式及业务特征等多因素影响下，在企业内部组织资源、搭建流程、开展业务、落实管理的基本要素。通俗的讲组织构架就是企业的部门组成，企业由哪些部门组成以及构成，以及企业的大致框架，每个部门在企业的相应职能以及在企业的功能。
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