传统零售企业发展新零售的障碍因素与策略研究
——以新疆友好集团为例
摘要：我国传统零售企业在电子商务渗透各行各业背景下，随着新零售的发展与消费者消费能力、消费体验、消费要求，消费理念等方面的不断更新,正面临着严重的挑战。本文将以新疆友好集团电子商务公司为案例，结合当下社会环境，首先分析新零售模式的特点,再研究研究传统零售业目前的发展状况,在此基础上细化目前传统零售业对接新零售模式的具体障碍，针对上述问题进行策略研究与讨论。
关键词：传统零售企业；新零售模式；发展障碍；发展策略。
一、文献综述
新零售正成为电商，零售，物流，商业地产等众多行业发展的风向标。近年来，包括阿里巴巴，腾讯，京东，苏宁在内的线上线下企业围绕新零售频繁布局。而在此背景下，全国连锁零售企业遭遇的门店倒闭、盈利锐减、业绩下滑的问题。新疆友好集团也面临着相同的问题。受到门店经营成本激增、经济新常态变革等多种因素的影响,传统零售企业的发展正遭受着史无前例的冲击,必须在新零售背景下谋求新的发展出路。
结合实习和所学知识，我将从新零售背景下传统零售行业的发展现状入手，寻找线上线下融合中遇见的问题，并解决这些障碍并归纳出合理，后找寻符合社会市场需求的策略。
新零售包涵以下几个特点：
1.重视“人”：即以消费者为核心，围绕消费者需求做文章，且具有可识别、可到达、可交互的特性。通过多渠道、多触点与消费者产生持续互动，就能很好地把握核心消费人群的消费习惯、生活方式及潜在消费需求。
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