浙江省三甲医院新媒体服务平台的应用实践研究
摘要：了解医院新媒体服务平台的在浙江省三甲医院的建设和运行现状，根据具体的服务平台的特点进行分析比较，探讨推广医院新媒体平台的对策及建议。利用文献研究、网络调查、资料收集与分析等方法，以浙江省三甲医院为研究对象，从3个服务平台的信息推送和功能服务方面进行分析研究，以加强医院新媒体服务平台的建设与管理，提高新媒体的服务质量。
关键词：医院；新媒体；信息推送；功能服务
一、文献综述
（一）选题背景
1、网络医疗信息的需求量不断增加
据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新统计报告显示，截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，上半年新增网民2132万人，增长率为3.1%。我国互联网普及率达到51.7%，与2015年底相比提高1.3个百分点。此外，随着网民上网时间的不断增长，互联网的粘性不断增强，网络成为人们获取信息资讯的主要媒介之一，网络媒体的影响力迅速发展。
同时，随着移动互联网塑造的社会生活形态进一步加强，“互联网 ”行动计划的迅速发展和应用，对人们的工作、学习和生活产生了深刻的影响，原来旧的、人工的信息处理交换方式、管理模式及宣传手段开始满足不了医院、医生及患者三方面的共同需求。“互联网 ”的快速普及和渗透，使网络媒体的覆盖率更加广泛，巨大的网络使用人数将为医院新媒体发展提供巨大前景。（新媒体：一个相对的概念，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等，本文以医院微信公众平台为代表）
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