1.立题依据
1.1选题背景
医药代表在我国的发展过程中,逐渐与最初角色期望产生偏离,向药品销售员、药品推销员等角色形象靠近,引发一系列社会问题。如医药代表直接参与商业贿赂,使出浑身解数让医生“多开处方”、“开大处方”等,随着药品购销活动系列腐败案件频频被媒体曝光,“ 带金销售”、“药品回扣”成为了医药代表的代名词,行业形象严重受损,职业发展陷入困境。与此同时,市场经济条件下,医药行业的快速发展,行业竞争激烈,医药代表角色作用增大。加上药品种类复杂及相关政策环境影响,医药代表工作更具复杂性和挑战性。为使医药代表正确发挥其职业价值,解决医药代表角色失调引起的相关问题,应对新形势下经济、政策等环境变化对医药代表提出的挑战,对医药代表现状及相关问题的研究就显得相当必要且迫切了。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
美国,美国是世界最大的医药市场,共有制药企业 近 30 家,早在 1966 年,美国就设置了医药代表资格制度。首先,美国很多医药企业都很重视对医药代表的业务培训,招募到医药代表后,医药公司做的第一件事情,就是让各医药代表参加为期5周的培训班,在培训过程中淘汰不合格的医药代表;同时,相关机构制定了完善的法律法规来规范制药企业和医药代表的销售行为。比如美国医药协会就规定所有赠送给药品使用单位、个人的礼物都必须价值适当,对患者健康等有帮助,送给医生只允许赠送小价值的个人礼物,当医生参加学术会议的时候,不能为他支付住宿、餐饮、旅行 及其他个人费用。
1.2.2国内研究现状
1.从业人员缺乏专业性:医药代表职业本身是要与医生打交道,本身是需要很了解药品特性,了解医药知识的一类人群,可是现目前我国很多地区的医药代表并不是出身于医药专业,慢慢的医药代表就变相成了一个销售人员
2.管理制度不够规范:医药代表是从2015年正式纳入国家职业分类大全,所以这一个职业算是一个新兴职业,在很多方面的管理制度是不够规范
3.从业人员工作效率低,流失率高:通常情况下,医药代表自身工作效率、流失率与相关企业制定的不合理激励制度有着密切联系。不合理激励制度主要包括:一是薪酬制度。二是功利化过度。
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