零售药店转型期的挑战与机遇文献综述

 2022-12-26 15:15:52

开题报告内容:(包括拟研究或解决的问题、采用的研究手段及文献综述,不少于2000字)

研究背景:自2009年新医改开展以来,一系列医药政策改革在全国各地纷纷开始试点。“两票制”、公立医院“4 7”带量采购、药店分类分级管理政策、连锁便利店可按有关标准申请零售经营乙类非处方药等举措都给零售药店的竞争能力提出了巨大挑战。而另一方面,正是由于这些政策改革,零售药店在“健康中国”新时期才有了转型升级的动力和机遇:公立医院“药占比”限制使得医院药店的药品价格降低,零售药店打价格战的手段难再维持销量,不得不寻找新的营销策略;新时期电商发展使得线上零售药店的发展成为一条全新的发展途径。

研究目的及方法:本文旨在探究零售药店在医改新时期可能面临的挑战,并探索如何在转型中发现发展机遇。文章采用文献法,综合运用定性及定量分析,从零售药店的角度出发,分析其在医改大环境中如何应对颁布的各项具体政策措施,如何实现健康转型、可持续发展。

文献综述:零售药店作为医药产业的重要载体,一直起着承接医药生产企业和消费终端的作用,而在一轮轮的医药行业改革中,零售药店不免要经历一段段阵痛期,在过去也有很多文献关注到这个问题,并提出了各自不同的解决路径。严蓓蕾在《大健康背景下零售药店服务模式研究》中依据大健康背景针对销售增长缓慢、经营人员思路僵化、信息化手段落后等问题,提出建立融“精准的医疗服务、标准化药店和药学服务体系、提供高价值会员服务、慢性病服务体系”为一体的服务模式;袁飞的《当前药品零售连锁企业监管制度研究》从我国连锁零售药店现状、法律监管制度分析,提出建立健全药品零售连锁的法律规定、统一连锁药店的许可条件和管理要求、完善连锁企业的网络售药监管等对策,进一步加强药品零售连锁企业的监督管理;李秉彧《分类分级政策下的药店转型之路》一文从2018年4月15日广东省开始施行的药品零售企业分级分类管理办法着手,分析政策推广后零售药店可能面临的多方压力,探索中小型零售药店和连锁药店的出路,寻找专业化服务等突破口;席永宽《医药卫生体制改革形式对药品零售行业的影响分析》指出了当前医药卫生体制改革形式下药品零售行业市场份额小、平均利润低、虽布局趋于合理且药师数量增长但整体药学服务水平仍偏低的现状,从政府和零售药店两个方面提出建议;张天天《零售药店空间布局规划实证研究--以上海为例》以上海市零售药店空间布局为例,阐述了零售药店布局规划的方法,旨在完善药品零售终端的空间布局、便利群众购药、促进药品零售产业集聚有序发展。

针对零售药店转型期面临的诸多挑战,赵衡在《零售药店或在整合中转型》中指出由于医生和医院担心大规模的处方外流,使得门诊药房的流出更为困难,零售药店难以维系在处方药上的销售空间;许幼峰的《抢抓机遇助力药品零售业健康发展--以浙江省为例》从零售药店能否适应健康发展需求,疾病谱改变、慢性病用药服务不成熟等方面指出零售药店的挑战;郭兰在《新医改背景下我国零售药店经营与药学服务现状及其发展策略研究》中提出基本药物制度的实施使零售药店一直以来的价格优势丧失殆尽,大量基本药物的出售也使零售药店的利润开始下滑。已然明确的各种常见病的使用的基本药物,都被直接覆盖到了基层医疗机构之中,实施零差率销售,零售市场份额迅速发生了转移,社区医院、乡镇卫生院等成为了零售药店的极大新竞争对手。

在零售药店如何自我发展,突破多方竞争压力的问题上有很多文献从营销的角度出发,提出建立适应零售药店转型的新模式。王杨的《基于互联网的便民型智能基层零售药店经营模式探索》结合当下医疗制度改革以及“互联网 ”政策,探索新医改后便民型智能组曾零售药店经营模式;吕慧玲的《单体药店转型的三个选择》中提出转型连锁门店、升级为三类药店以及发展“药店 诊所”经营方式使零售药店朝着良性发展的道路前进;李帆《转型智慧药店的核心爆点与趋势》创造性地提出了智慧药店新模式,即移动化、简单高效、智能化趋势是零售药店在转型期突围的新出口;朱彪《基于SICAS模型的零售药店营销策略研究》从品牌-用户相互感知(Sense),产生兴趣-形成互动(Internetamp;Interactive),用户与品牌-商家建立联系-交互沟通(Connectamp;Communication),行动-产生购买(Action),体验-分享(Share)等五个阶段的全景模型探究零售药店如何与消费者互动,在转型期寻找发展机遇。除此之外,也有很多文献借鉴国内外典型案例和成熟经验。常伟《基于国际经验的我国药品互联网零售发展路径研究》在分析国外药品互联网零售典型模式的基础上,针对我国药品互联网零售的发展现状及存在的问题,设计符合我国国情的药品互联网零售发展路径,未完善药品流通终端建设提供新思路;沙碧峰《华氏零售药房的购药满意度提升策略分析》从国内外不同的消费者满意度分析理论出发以华氏药房为例探索零售药店提高绩效的有效途径;区政强《美国零售连锁药店的特点与借鉴》吸收美国零售药店发展优势,提出了通过整合形成高度集中的竞争格局、产品结构多元化、处方药严控与非处方药分类管理、注重自有品牌建设、多样化促销方式等手段以及其行业监管体系完备和药店药师教育成熟,为零售药店的转型升级提供新思路。本文将结合上述文献提出的方法和思路,探索在医改新时期,零售药店可能面临的新挑战以及可能抓住的新机遇。

论文框架:第一章 研究背景与意义

1.1 新医改实施的政策背景

1.2 零售药店转型对经济社会的影响

第二章 文献综述

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