基于感知价值的职业教育在线教育平台用户付费意愿分析
摘要：在疫情的冲击下，传统线下教育面临挑战，在线教育也因此受到大力推广，极大地提升了其关注度和使用率，在线教育的时代已经来临。与此同时，国家开始重视职业教育，职业培训、公务员考试、教师资格证等技能培训的互联网教育平台发展更加火热。因此，本文聚焦职业教育在线教育平台这一特定领域，基于感知价值理论和消费者行为理论，探讨用户对职教类在线教育平台付费意愿的影响因素。本文基于已有研究，并结合职业教育在线教育平台的特征，提出假设，提出感知有用性、感知易用性、课程试听体验、课程评论口碑会对用户付费意愿产生正向影响，并且感知价值在其中起到中介作用。通过问卷调研和统计分析，对假设进行检验，并证明假设均成立。本研究可以进一步丰富感知价值理论的应用领域，同时，也可对职业教育在线教育平台在完善产品与服务方面提供理论建议。
关键词：感知价值；在线教育平台；职业教育；付费意愿
一、文献综述
（一）感知价值理论相关研究
1.含义
最早在1954年，德鲁克对顾客感知价值就提出了自己见解，在其出版的《管理实践》中他提出，顾客购买和消费的是价值，而不是产品。虽然德鲁克提出这一思想，但他并未对其进行深入的研究。
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