文献综述
2.1价值共创的概念
李庆芳（2019）【1】认为价值共创有三个重要的概念：使用价值、共同决定、经常互动。价值从传统的企业交换给消费者使用变成了根据消费者使用产品之感受来决定价值；同时价值再不是单方企业来决定的，是由参与者们共同决定的，即产品的整个产业链；价值与消费者互动，如游戏化，与共创者互动，如资源整合。
武文珍，陈启杰（2012）[2]认为价值共创基于消费者逻辑的模型更能反映服务主导逻辑下的价值共创本质特征。价值共创很少被提升到战略管理的高度，如何在这个高度建立新的价值共创模式，赋能帮助消费者更好的共创价值，而这方面的研究将会是企业未来强大的持续竞争力。
张洪，鲁耀斌，张凤娇（2021）[3]顾客体验和服务主导逻辑是价值共创的两大基石，前者强调顾客的个性化体验是占据主导地位的，后者及其衍生说明了价值共创的基本原理。同时随着商业环境变化，服务主导逻辑会为网络环境下的价值共创提供新的理论视角。基于关键词分析，价值共创涉及八大方面，总结归纳为顾客共创体验“顾客共创的行为-顾客共创的体验-结果”的价值创造机制。
袁亚忠，胡观景（2017）[4]认为价值共创是逐步演进的，从产品主导逻辑到服务主导逻辑最终到顾客主导逻辑。即价值的主导权逐渐从企业递交到顾客手中，因此企业应该努力地参与到顾客的生活中去。将顾客置于中心位置。
2.2基于服务主导逻辑的演化[5]
Prahalad和Ramaswamy(2000和2004)[6]认为企业和用户价值共创是企业重要的护城河之一，具有前瞻性地指出价值共创是企业打造新时代核心能力和战略资本的重要方向。
Vargo和Lusch（2004a）[7]在经过大量的市场调研和营销理论总结之后，正式提出服务主导逻辑并且发表了《Evoloving to A New Dominatn Logic for Marketing》的文章， 具体内容如图一所示。
图1 营销理论的发展和演变过程
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