基于科技接受模型的城市老年人群健康服务利用影响因素研究
——文献综述
摘要：根据课题内容，分别了解互联网医疗、数字鸿沟、老年人群健康服务利用三个方面的国内外研究现状，对课题的进一步开展提供借鉴和参考。首先，了解相关概念及其相关内容，对三个层面均有一个系统的认识；其次，分析国内外的研究现状，进行较为系统的综述；最后，对现有研究进行评述，找出符合本课题的理论基础，并在此基础上探究城市老年人群健康服务利用影响因素，提出促进老年人融入互联网医疗的针对性措施。
关键词：互联网医疗；数字鸿沟；老年人；健康服务利用
一、文献综述
1.互联网医疗相关研究
1.1互联网医疗概念及发展历程
互联网医疗的概念源于2015年我国李克强总理在政府工作报告中提出的。结合不同学者的意见，互联网医疗的概念是[1]以穿戴设备和互联网平台为载体，以信息技术为手段开展的医疗服务活动，包括互联网诊疗活动、互联网健康保健咨询服务、互联网诊疗辅助服务。互联网诊疗活动是指具有资质的执业医师通过互联网在医疗机构间进行远程诊疗的行为，以及通过医疗机构统一建立的网络信息平台向医疗机构之外的患者开展的诊疗活动。互联网健康保健咨询是指具有资质的执业医师或经过相关健康保健知识培训的人员，通过互联网面对社会大众或咨询者进行的健康保健咨询服务。互联网诊疗辅助服务是指于互联网等新一代信息技术以及服务提供商建立的第三方机构、公司、平台，为医疗机构提供方便患者就医、优化医疗服务流程的服务，包括网上预约、挂号、检查结果查询、医疗费用交纳查询、药品配送等。
反观互联网医疗发展的历程主要分为四个阶段。第一阶段是20世纪80年代至21世纪，我国一部分大型医院开始走向电子化，通过建立IHIS、HMIS等系统，将工作流程与计算机结合。第二阶段是2000年至2012年，“丁香园”“好大夫在线”等在线医疗服务模式纷纷崛起，尤其在2009年新医改政策的影响下，我国又大力发展对于电子病历、健康档案的信息平台建设。第三阶段是2013年至2015年，4G时代的到来及移动智能设备的出现，给互联网医疗注入了新的活力，2015年3月，《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015-2020年）》强调了将互联网、物联网、云计算等这一系列的新技术进行充分利用，转变卫生服务模式。第四阶段是2016年至今，互联网与医联体的结合使得云医院的架构渐渐成型，尤其在新冠疫情[2]对公众理念及行为的冲击都成为患者改变就医习惯的加速器，民众对互联网医疗市场接受度、需求度将逐渐提高。
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