中国快递企业发展差异化研究文献综述

 2024-06-03 23:31:10
摘要

随着电子商务的蓬勃发展和人民生活水平的提高,中国快递行业经历了爆炸式增长,成为国民经济的重要组成部分。

然而,在激烈的市场竞争环境下,同质化竞争日益激烈,价格战不断上演,利润空间不断被压缩,快递企业面临着前所未有的挑战。

为了实现可持续发展,快递企业必须探索差异化发展路径,形成核心竞争力。


本文首先回顾了中国快递行业的发展历程和现状,分析了当前快递企业面临的机遇和挑战。

然后,对国内外学者关于快递企业差异化发展的研究成果进行了梳理和总结,归纳出差异化发展的驱动因素、主要路径和典型案例。

在此基础上,结合行业发展趋势和政策环境,对中国快递企业差异化发展趋势进行展望,并提出相应的对策建议。


关键词:快递企业;差异化发展;竞争战略;服务质量;品牌建设

第一章相关概念界定

#1.1快递企业
快递企业是指从事快递服务的企业,其主要业务是利用自身的运输网络和设施,将客户委托的物品安全、快速地送达目的地,并提供相关增值服务。

根据我国《邮政法》规定,快递企业是指经营快递业务的企业,不包括邮政企业。


#1.2差异化发展
差异化发展是指企业在产品、服务、品牌、技术、管理等方面形成与竞争对手不同的独特优势,以满足特定目标客户需求,避免同质化竞争,从而获得竞争优势的经营战略。

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