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文献综述
随着组织职能的拓宽与深化，现代工业企业管理实践中的一项问题更亟待解决，即如何实现人与工作之间的相互适应与匹配。工作设计随之成为了管理者的一个重要课题。工作设计是确定员工工作活动的范畴、责任以及工作关系的管理活动，是人力资源管理的重要组成部分，目的是满足员工和组织的需要，实现人岗匹配。工作设计过程中，员工的态度和行为呈现动态性，如员工是否从工作中获得满意，是否愿意为组织做额外的无报酬的工作都是可变的。因此，工作设计对员工态度和行为的影响值得管理者研究。
一、工作设计的含义及其理论主要思想的研究进展
工作设计是一门艺术，它使人与工作相匹配，从而提升个人的满意度和组织的绩效。
完善合理的工作设计可以更好地提高员工工作效率和工作生活质量。中外学者对工作设计理论进行了大量探索。
刘艳敏（2005）认为对工作设计思想研究的历史比较久远。早在200多年前，亚
当斯密在他的《国富论》中就曾对专业化有了详细的论述和评价；19世纪末、20世纪初，泰勒提出了系统的工作设计方法工业工程方法，并广泛应用于20世纪40年代；赫茨伯格和他的同事提出了著名的激励-保健理论，它将参与管理的思想进一步理论化、具体化，提出了工作丰富话的思想。为进一步使工作丰富化理论更加具体化、更加有利于实践，哈克曼和奥德姆于80年代提出了工作特征理论。
董临萍（2008）认为，工作设计的发展，经历了由工作专业化到管理当局为应对员工对过分专业化抵抗运动所采取的工作轮换和工作扩大化，再到当代的工作丰富化和工作特征再设计的过程。
刘冰洁（2008）提出，工作设计具体来说是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定每个岗位的任务、责任、权力以及组织中与其它岗位关系的过程。它是把工作的内容、工作的资格条件和报酬结合起来，目的是满足员工和组织的需要。
高军（2005）认为工作设计是指为了有效地达到组织目标，合理有效地处理人与工作的关系而采取的，对与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。现代的工作设计是在系统理论的指导下进行的，即称为社会技术系统方法。
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