毕业论文课题相关文献综述
文 献 综 述 一.课题研究的目的和意义 B2C移动电子商务（M-commerce）是电子商务的一个分支，是通过手机、PDA（掌上电脑）等移动通信设备与无线网络技术有机结合而构成的电子商务体系[1]。由此可见，B2C移动电子商务是移动通信技术和互联网技术、信息处理技术等完美的组合。移动电子商务带来的不仅仅是电子商务技术的进步，更加重要的是移动电子商务带来了便捷和高质量的服务。目前，类如移动金融、移动广告、移动娱乐、移动视频等多种移动电子商务的应用模式不断涌现。伴随着因特网的迅猛发展，集互联网、移动终端、无线技术为一体的移动商务已对传统贸易方式形成巨大冲击，并将成为21 世纪国际贸易的主要方式之一[3]。 通信世界网讯(CWW) 全球技术研究和咨询公司Gartner最新调查报告显示，中国手机用户总数在2013年首次超过10亿。Gartner分析师预测，2014年，中国市场上将销售4.435亿部手机，而使用中的手机将超过10.75亿部 [4]。这表明，移动电子商务未来在中国有着巨大的发展前景。目前，移动电子商务作为一种技术前沿和富有吸引力的研究领域，已经引起了我国众多学者越来越多的关注。但是，从移动电子商务发展的阶段来看，我国的移动电子商务还正处于相对落后的初级阶段，同移动电子商务发展比较发达的国家相比，我国还存在着一定的不足。因此，我们有必要对我国B2C移动电子商务的现状、存在的问题进行分析和研究，进而提出解决这些问题的对策。二．国内外研究现状2.1 国内研究现状章晓斌教授在《我国移动电子商务发展研究》一文中说到，随着经济全球化的进一步扩大、各国间技术交互的增强，我国的电信服务发生着翻天覆地的变化，我国成为世界第一通信大国,世界移动电话第三大国,全球手机产能第一大国[10]。我国的移动电子商务具有相当大的发展前景。我国的移动电话也经历了一个由东到西、由城市到农村的发展过程,移动电话使用率随着经济发展程度的提高而提高。中国移动2012年1月份的移动用户数增至6.5544亿，其中包括5394万3G用户。中国联通的移动用户数升至2.0289亿，其中3G用户数为4307万。中国电信的移动用户数为1.2925亿，其中3G用户为3870万。随着手机电话价格的下降以及其资费的调整, 这一市场增长将更为迅速。蔡秀润教授在《企业移动电子商务发展问题及对策分析》一文中说中国B2C 移动电子商务实物交易规模方面[15]。2011 年12 月，交易规模已达到135 亿，据中国电子商务研究中心监测数据显示，这一数据依然保持快速增长的趋势，到2013 年这一数字将达703 亿元。这些年，我国的移动电子商务市场在飞速发展。3G 网络的迅速普及，使得互联网企业意识到了移动电子商务市场的非凡潜力。B2C 网商对手机电子商务的重视早在2008 年就已显现。为了在新一轮的移动电子商务大战中争夺更大的份额， 各大商家也是想尽一切所能想到招数，为自己开辟一片新天地。淘宝网2008 年开始试水移动电子商务，当当网、卓越网、京东网等大型电子商务网站陆续布局移动互联网，推出了手机业务。根据东北财经大学的马大勇教授和其他专业人员的著作，B2C移动电子商务发展面临的问题主要归结以下几点：（1）对B2C移动电子商务的研究人员缺乏，理论研究不够[2]。第一，我国对B2C移动电子商务所涉及领域的研究还是空白区域。比如对移动医疗，教育，应急行动等等关于移动电子商务发面领域的相关研究。由于这些新的领域有着不同的特征和特性，因此，加大和加强移动电子商务和浙西新的领域相结合的理论研究。第二，我国还未深入研究电子商务领域。现阶段，大部分专家和学者研究移动电子商务都是研究B2C移动电子商务关于消费者的方面。然而，这种研究也只是涉及几个有限的影响因素，没有将这种影响因素进一步地扩展，深入探讨各种因素对B2C移动电子商务的影响。同时，随着消费者对移动电子商务越来越深刻的认识，目前的研究还应该充分深入地研究消费者对移动电子商务采纳的影响因素。最后，由于B2C移动电子商务发展才刚刚起步，相应的研究人员还是比较缺乏。（2）关于B2C移动电子商务的安全存在问题[8]B2C移动电子商务的重点是安全问题，这也是看移动电子商务能否成功的重要因素。就目前而言，关于移动电子商务的安全问题主要有移动终端安全、移动通信安全、手机病毒和移动运营商的商务平台的安全等。（3）移动技术和终端接收的问题B2C移动电子商务是运用无线技术产生的一种商务模式基， 它的发展与无线技术和移动终端密不可分。现阶段，我国无线宽带小、成本比较高，而且，无线连接可靠性较低，超出覆盖区服务则被拒绝接入，从而影响了通信的质量，并且，移动终端应用的普及和便利也直接影响B2C移动电子商务的推广。（4）B2C移动电子商务相关的诚信问题与传统的电子商务相同，诚信问题是制约移动电子商务的一大障碍。2009 年中央电视台的3.15 晚会对网上银行和网上支付安全隐患进行曝光，认同率高达36%。说明，我国目前B2C移动电子商务的诚信问题仍非常严峻。和传统观的电子商务的诚信问题一样，B2C移动电子商务的诚信问题主要体现在交易的安全性和不可抵赖性方面。（5）B2C移动电子商务的移动支付机制不完善目前，B2C移动电子商务的支付手段主要有：从话费中直接扣除，手机与银行的支付业务绑定，通过预存费用的方式在移动服务商那里建立专门账户。但是从移动电子商务的支付手段上来看，这种支付业务模式仍在探索阶段。通过目前的情形来看，我国B2C移动电子商务的移动支付还存在着移动支付的安全问题，缺乏用户基础、产品服务单一等机制不健全的问题需要进一步完善。2.2 国外研究现状 移动电子商务国外发展状况它彻底克服了现代商务在时间、空间上的局限性，与商务主体最为贴近，是一个市场需求很大的综合信息服务领域。欧洲掌握着移动商务和移动互联网的最新技术。欧洲移动商务企业在将服务推向市场时，在技术研发和标准制定上花费了巨大的精力。跨入21世纪，芬兰由于手机普及率高，移动通信和电子商务相结合的研发与应用领先，成为世界移动电子商务的开拓者。日本注重移动商务的业务种类及服务内容开发。业务种类可以概括在娱乐、生活信息、交易信息以及数据库等几个方面 其中娱乐内容是日本移动商务业务中的最主要业务形式， 占据整体业务内容的一半以上，其次，信息类占20％，交易占15％，数据库占10％。日本市场分析人士认为，移动通信业今后必须增加手机的各种附加功能，通过开发和推广手机上网获取信息、购物和结算等多种衍生服务来创收，将手机发展成综合性的移动终端。在美国手机用户可以直接让自己的账户为使用其手机的网络连接进行的商务活动付账，而不必使用信用卡或者银行账户，为商家提供了新的RFID付费解决方案,从而使商家给消费者提供更智能、更安全的服务。2.3 总结概述综上所述，当前，B2C移动电子商务已经吸引了我国广大学者和专家的广泛关注。特别3G 移动通信技术正逐渐地在人们的生活中得到推广，因此移动电子商务的发展潜力是非常巨大的。但是，我国移动电子商务还正处于发展的初级阶段，例如移动电子商务的交易安全，商业模式，消费者接纳等等问题也接踵而至。因此，随着移动电子商务的不断发展，移动电商所面临的挑战和困难也逐渐地显现出来。所以，移动电子商务在我国的发展还任重而道远。本文计划从B2C移动电子商务的发展对策出手，调查现阶段B2C移动电子商务发展的情况，分析其中存在的问题，争取得出未来B2C移动电子商务发展的对策。 四．参考文献[1]马大勇.中国移动电子商务现状问题及对策研究[J]. 计算机与网络, 2010,(1): 613~614.[2]赵贞义. 阻碍我国移动电子商务发展的因素[J]. 企业导报, 2011, (9);:203.[3]苏会燕. 中国移动电商的现状和发展展望[J]. 广告大观综合版, 2013, (5): 26~27.[4]孙迎. 移动电子商务未来的[J]. 现代商业, 2012, (1):68.[5]杨春峰.移动电子商务互动营销及应用模式[J].电子技术与软件工程,2013,(17).[6]周娇.移动电子商务发展现状与趋势分析[J].互联网天地,2013,(05):10~12.[7]邢春梅.移动电子商务,移动终端与电子商务的必然选择[J].商，2013（11):138.[8]所志国.移动B2C电子商务平台存在的隐患[J].信息网络,2010(6):60~61.[9]朱璟.小议移动电子商务技术的研究[J].电子技术与软件工程,2013(13):125~126.[10]章晓斌.我国移动电子商务发展研究[J].电脑知识与技术,2013(14):3441~3442.[11]路芳.我国电子商务的发展现状及其对策[J].中外企业家,2013(11):40~45.[12]熊悠.我国B2C电子商务发展中相关问题与对策研究[D].远程与继续教育学院,2013.[13]刘红煦.手机移动电子商务模式浅析[J].商场现代化,2013(20).[14]吴丘林.浅谈B2C电子商务发展趋势[J].现代经济信息,2011(11):224.[15]蔡秀润.B2C企业移动电子商务发展问题及对策分析[J].财经界,2013(10):20~24. 五．检索方法与检索结果（2008年-2013年）检索方法 关键词 检索结果中国期刊网 移动电子商务 2286条中国期刊网B2C移动商务 57条中国科技期刊数据库(维普) 电子商务 31403条中国科技期刊数据库(维普)移动电子商务 1146条中国科技期刊数据库(维普)B2C电子商务660条 六.检索结果分析从检索结果可以看出，国内外专家对电子商务的研究还是比较深入的，但是B2C移动电子商务作为一种新兴的电子商务模式，国内外相关研究还是相对较少的，因此，我们应该重视B2C移动电子商务的发展，从现状中分析目前的发展情况，根据B2C移动电子商务的发展现状以及其所面临的问题，从中找出有利于其发展的对策，最终使得B2C移动电子商务能够惠及每一个人。
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