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文 献 综 述一．研究背景和意义随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上主要行为之一。
网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着前所未有的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到多赢效果的理想模式。
[1] 根据中国互联网信息中心（CNNIC）2013 年7 月份发布的《第32 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，半年共计新增网民2656万人。
互联网普及率为44.1% ，较2012年底提升了2.0个百分点[2]值得关注的是，互联网商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到2.7亿，网络购物用户半年增长11.9%，是用户增长较快的应用，网上支付的用户达到了2.4亿，预示着更多的社会经济活动步入互联网时代，并且网上支付将成为大势所趋。
支付功能是网上交易的关键问题, 对于这样一个问题, 迄今为止的解决方案有许多, 最传统的是利用邮局的邮政汇款或是由银行划拨等方式。
为了在网上实现支付, 出现了网上支付平台。
网上银行形式的网络支付平台, 通过电子货币的方式来完成网上的支付, 但是网上银行只具备资金的传递功能, 不能对交易双方进行约束和监督, 于是由其带来的支付安全性和交易诚信等问题, 使网络用户不敢放心地进行网上的商务活动。
为全面解决网上支付的安全和诚信难度, 出现了第三方支付平台, 其中, 尤其以支付宝的交易量大, 它独立于交易双方和银行, 能对交易后的支付过程进行全面的监控, 并对交易中的受损一方提供等额的赔偿, 使网上用户可以进行安全的交易。
[3] 但由于第三方支付活动建立在虚拟的网络平台上，网络诚信和安全风险等问题不断影响和制约着网民的交易活动，需要针对这些问题建立电子商务信用体系，实现对我国现有信用体系的完善与补充。
诚信问题正日益成为制约其健康发展的主要因素，并有可能影响网民的消费信心和消费意愿。
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