毕业论文课题相关文献综述
（1）论文的目的及意义
论文是基于鼓楼区管委会目前出现的一些园区服务管理问题上所提出的。南京鼓楼区是南京政治、经济、文化中心，历史文化底蕴丰厚，科教人才资源丰富。目前已形成以电子信息、生物医药、节能环保、创意设计、总部和高端服务业为主的产业体系。鼓楼区将高端新兴产业和重点园区载体作为创新创业人才发挥聪明才智的广阔舞台，着力建设以模范马路科技创新街、广州路科技商务街、江东软件城为核心的科技创新园区，建设国际化人才高地。鼓楼科技园区管委会通过鼓楼科技园创业支点服务中心为园区内各入驻企业提供基础、全面、综合服务的现代化高端服务。鼓楼科技园目前拥有线下的企业服务平台和一个官方网站，但目前的线下平台只供管委会内部使用，并没有对园区各企业开放；而且官方网站是一个静态的网站，除了提供一些常用信息给企业检索查询外，没有实现企业与园区管委会之间的互动性，更没有给管委会提供数据挖掘及统计分析功能。而随着入园企业的增多，各企业业主对园区管委会提供的服务要求也越来越多，越来越细，管委会各相关负责人也越来越需要更深入的了解入园企业的相关情况，以便为园区内各企业提供更好的服务。
针对鼓楼科技园服务平台目前存在的问题，我们提出构建一个融合信息化和智能化的综合性企业服务平台，通过实时的互动性、友好性、智能化等手段为鼓楼科技园园区管委会及入园企业提供更多、更好的服务，便于管委会相关负责人更深入了解入园企业的相关情况，包括企业的业务需求，企业对园区管理的诉求，以及企业对园区的服务评价等。只有真正了解企业的各种需求，管委会才能制定出更加有效的服务政策，真正做到服务每一家入园企业，从而使园区的管理更加合理，规范，高效。
（2）国内外发展概况及发展趋势
国内外发展概况：
信息时代是智能大显身手的时代。商业竞争中，对信息处理和利用能力的强弱成为决定企业兴衰成败的关键。越来越多的企业开始利用业务信息流和数据分析技术进行智能重整，从不同层面帮助企业实现目标。从全球范围来看，BI商业智能已经成为最具增长潜力的领域。从国内来看，BI商业智能越来越被广泛应用，逐步在大企业普及，也就是说BI商业智能不仅限于高层管理者的决策之用，也日益成为普通员工日常操作的工具。随着应用的不断深入。市场需求方面，BI不仅面对新的发展机遇，而且巨大的市场发展潜力对BI也提出了新的挑战
BIA的发展趋势：
l BI未来发展趋势将是基于全面信息集成的服务
l 更加强调易用性、稳定性、开放性，更加人性化
l 将具有更强的模型支持能力。BI平台不仅支持对业务数据库的直接查询，另外，对于一些朵唯模型，为了取得更好地查询性能，BI平台也可以支持聚集主题及其自动导航等功能
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