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课题背景与现状：随着互联网的普及应用,电子商务逐渐成为商品交易的重要形式。
电子商务作为一种新兴的、处于发展过程中的现代商务方式，从95年来得到了迅速发展，显现了巨大的现代商业价值。
有理由相信，在21世纪，电子商务将逐渐成为社会生活的主要方式，也将成为数字化社会的基础。
电子商务与物流之间存在着密不可分的联系。
一项完整的电子商务流程包过信息流、资金流、商流、物流，其中物流是电子商务活动得以顺畅进行的重要保证。
配送是物流的主要环节之一，是物流中一种特殊的、综合的活动形式，也可被看作是物流的一个缩影或在某小范围中物流全部活动的体现。
一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身，通过这一系列活动最终达到将货物送达的目的。
配送可以称为电子商务的最后一环节，但也是目前制约电子商务发展的最大瓶颈。
物流配送过程遇到了主要问题如下：1.最后一公里配送效率低。
目前各大快递公司均在交通干线节点或区域中心设有仓储中心或配送中心，以快速响应各地区的需求，但大多配送中心无法直达消费者终点，需要消费者自取或外包给地区快递公司。
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