毕业论文课题相关文献综述
文 献 综 述1. 名人口碑21世纪网络进入5G时代，随着电子商务与社会化媒体的发展，传统口碑的局限性越来越明显，而在线口碑打破传统口碑的局限性，消费者每天通过社会化媒体分享数以亿计的关于产品的新闻、谣言等信息。
这些信息在传播的过程中形成一种口碑，而大多数消费者在选择购买前都会或多或少的浏览到这些信息，从而影响消费者对该产品的购买决策。
在线口碑是指借助互联网技术以及社会化媒体，以文字，图片，视频等形式，通过微博，社交网络，自媒体平台，论坛等媒体进行传播。
而现有文献大多研究在线口碑的数量与质量以及口碑效价对消费者的影响，而有关口碑不同来源方面的研究较少。
王建军等学者从社会关系角度切入，探讨陌生人口碑与熟人口碑对消费者购买意愿的影响，而本文从名人口碑出发，研究名人的声望和经验对消费者购买产品时的影响。
本文中名人指的是通过直播平台走红，具有一定影响力和社交资产并能够将社交资产快速变现的人。
名人口碑指的是这些具有较大流量的网红在直播时对该产品的描述与评价，以及和观看直播的消费者互动交流过程中形成的一种口碑，这种口碑会对消费者购买意愿产生影响。
2.刺激-有机体-反应模型刺激-有机体-反应模型是指外部环境线索能够刺激到消费者内部机体，即影响个体的情感反应和认知反映，进而影响个体的行为意向。
目前这个理论框架被广泛应用于零售、服务和消费者行为中，包括在网络环境下也有许多学者借用此模型来研究消费者购买意愿。
国内学者高琳等基于SOR模型研究评论者的身份和活跃度对消费者情感状态的影响效应以及好奇心在这中间起到的调节作用。
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