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文献综述
（一）价值链理论研究综述1.1国外研究现状迈克尔波特（1985）首先提出了价值链的概念，他提出：价值链包含参与企业的全部活动。
他将这些活动划分为基本活动与辅助活动，基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动；辅助活动则通过提供外购投入、技术、人力资源等来协助基本活动的进行。
这些活动相互联系，并且支撑了整个价值链。
[1]Peter Hines（1993）在波特的理论基础上对价值链概念作出了进一步的延伸，与波特提出的价值链概念不同，他认为企业的价值链只涉及对产品或服务具有实际增值作用的活动，在这样的观点下，他提出：企业更重要的是要识别与剔除企业活动中无价值或造成价值浪费的环节。
[2]Adrian J.Slywotzky（1998）提出，由于以知识为基础的无形资产的资本收益率远超于有形资产，因此，未来，企业的价值链范畴可能会成为无形资产的归集，它将由以下活动组成：产品研究和开发、产品设计、产品相关软件、实验工厂、客户行为/预测数据、品牌管理、客户购买数据或产品/服务数据。
[3]David Bovet（2000）提出了价值网理论，他提出：价值网是一种与新的顾客选择装置相连接，并受其驱动的快速可靠的系统。
在这一系统中，企业的活动是由客户开始的，企业允许顾客自己设计产品，而后才据此进行价值链上的一系列活动。
[4]Rajeev Sawhney（2006）提出：企业内外都具有极多的不确定性因素。
只有充分利用灵活性，才能创造更大的竞争优势。
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