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文献综述
前言：
随着互联网的快速发展，信息化已经成为各国进步的条件，同时越来越多的企业利用信息的强大体系在电子商务的基础上构建全新的商业模式，使企业抓住客户资源迅速占领优势。在国内的几个电商类型的集团中，苏宁易购的模式框架算是比较新颖的，无论从产品和服务上还是从销售上都体现了苏宁的独特性，所以为了完成对苏宁商业模式分析这一课题，通过阅读很多的相关文献，本研究分别从苏宁在电商的推动下的发展背景、商业模式要素、新型模式以及未来预测这几个角度来分析苏宁集团。
- 苏宁发展的背景
自电子商务成为商业模式创新的指明灯以来，成本和潜在的获利使商业模式获得新鲜的血液，苏宁易购作为中国领先的O2O智慧零售商已经实现了互联网和实体店的多角度融合，成为消费者信息资源的掌控者。起初苏宁的目标在于宣传，提升知名度，树立企业形象，然后互联网平台的推出时苏宁加快探索网上之路，在成功启动云商之后，苏宁才全面升级、打造网购的同时实现实体店的飞速增加。但在现在看来，这不仅得益于电子商务还得益于苏宁在结构复杂环境中商业模式的正确运用。
- 商业模式的研究
- 商业模式的学术概念
从出现商业模式以来，不同的学者都对其有不同的理解：
Timmers:商业模式是产品、服务和信息流的一个体系架构，包括说明各种不同的参与者以及他们的角色，各种参与者的潜在利益，以及企业收入的来源。
Joan Magretta:商业模式是用以说明企业如何运营一组故事的概念，它必须回答管理者关心的一些基本问题：谁是顾客，顾客价值何在，如何在这个领域中获得收入，以及如何以合适的成本为顾客提供价值。
Seddonamp;Lewis:商业模式是对一组活动在组织单位中的配置，这些单位通过在企业内部和外部的活动在特定的产品-市场上创造价值。
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