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国内外研究综述
- 国外研究现状
1.1营销策略相关研究
本文以整合营销传播（Integrated Marketing Communications）为理论背景，其提出者唐·舒尔茨（Don E. Schultz）教授 [1]以5Rs要素对此进行了阐释：响应性(Responsiveness)，相关性(Relevance)，认可性(Recognition)，感受(Receptivity)，关系(Relationships)。
巴特拉[2]认为整合营销传播需要做的事情包括吸引顾客注意力、激发顾客兴趣、告知产品信息、创建品牌形象、建立品牌知名度和顾客信任、促进购买、提高顾客满意度、创造优秀口碑、与顾客建立长期友好关系等。
Haeckel[3]认为，互动营销传播是一种方法，即将通过“个人与个人或者是个人与技术”的接触搜集到的顾客数据在个体层面上进行交换，通过交换至少能够改变一个人的知识和行为。这些定义还可以扩展到电子媒体中，“电子互动媒体”即是任何能在买卖双方之间建立双向传播渠道的媒体。
2. 国内研究现状
2.1 营销策略相关研究
郭国庆（2014）[4]针对企业普遍存在的市场营销技术有待升级的现象进行研究，并以4p营销组合为架构，进一步讨论了市场细分，目标市场选择和市场定位的方法，同时从企业的角度和消费者角度探讨了产品诞生至扩散的营销过程以及市场营销基本原理在全球化环境下的应用。其中学者从当前营销渠道模式的功能出发，认为营销渠道的主要作用是服务传递与信息传递。
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