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国内外研究综述
一、国外研究综述
Canavari Maurizio,，Fritz Melame探究了价值链营销的重要性，即全过程、全环节、系统化的营销链运作。而由于电子商务突破了时间地点等要素的限制，因此下游环节比传统零售更为重要，能否建立并提高消费者的信任度是电子商务营销的转变方向。[1]
JunsongBian分别研究了民营企业和国有公司，以营销范畴的渠道选择作为研究突破口，详细分析了其替代渠道面临的问题以及相关策略的选择、优势和挑战。[2]
Emre Ulusoy指出在企业制定营销策略所涉及的诸多因素中，公司需要重点挖掘自身的核心竞争力和资源储备，并凭借这些优势和对目标消费者的需求预测，努力实现超越顾客满意度的营销内容或产品设计。[3]
ShileiYan从营销的价格策略角度对零售商分别采用的天天低价的营销模式和回扣顾客的营销模式进行对比分析，并结合这两种营销模式的市场环境、挑战、机遇给出相应的意见和方案。
Bilgihan提出，互联网时代下智能设备的普及是用户购物体验不断改善的前提，在购买的全过程互联网为买卖双方提供了互动交流的机会。因此Bilgihan通过建立客户的在线购物体验模型，提炼出品牌营销的有效要素，也即驱动用户在线体验的要素，分别为便利性、享受性、交互性、定制化和兼容性。而品牌参与程度、正向客户口碑、重复购买频率都是完成线上消费后的结果指标。[5]
Sunil Erevelles, Nobuyuki Fukawa, Linda Swayne 认为大数据给营销活动带来了巨大的变革，极大提高了企业营销的传播度和精准度，也给予了企业更多的运营操作空间。企业需要把握并发挥其优势，并使消费者对大数据背景的营销模式产生认可。[6]
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