企业声誉、企业社会责任和经营绩效的关系研究文献综述-文献综述网

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前言企业声誉是使公众认知的心理转变过程，是企业行为取得社会认可，从而取得资源、机会和支持，进而完成价值创造的能力的总和。

企业社会责任是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。

当今市场竞争激烈，为了提高企业经营绩效，抢占市场份额，不少企业一味追求利润，往往忽略企业声誉以及履行社会责任的影响。

从长远角度出发，这些无形资产实则对于对于企业的发展必不可少。

而企业声誉、企业社会责任履行情况与企业绩效的关系如何？是正向还是反向？影响是否显著？多年来，针对这些问题，国内外许多学者展开研究与探索，并取得丰硕成果。

研究现状Margolis和Walsh(2003)[1]通过元分析列表分类统计了19722002年间109份研究企业绩效与财务绩效关系的实证论文，结果显示：近半数支持两者正相关，25%的研究指出两者没有显著关系，两者负相关的论文占5%左右，剩余文献则得到了一些混合的结论。

Allouche和Laroche(2005) [2]对82篇文章进行分析,发现企业履行社会责任对企业绩效具有正向的影响,企业社会责任与不同方法衡量的绩效之间的相关性有着显著的不同。

目前学术界对企业社会责任维度的认定还没有形成统一的结论。

主要有Davis和 Blomstrom (1971) [3]的同心圆结构模型理论,他们认为企业社会责任包括经济责任、法律责任、伦理道德责任、慈善责任，其中经济责任处于同心圆的最里层。

Carroll (1979) [4]的金字塔结构模型理论认为企业社会责任包括经济责任、法律责任、道德责任、慈善责任,其中经济责任是基础，处于塔底并占据所有责任的最大比例。

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