在线旅游行业盈利模式研究 ——以携程为例文献综述

 2022-01-18 21:54:18

全文总字数：4320字

《在线旅游行业盈利模式研究——以携程为例》文献综述

二十一世纪以来，随着互联网和实体经济的磨合与发展，在线旅游行业应运而生。2019年中国旅游市场保持稳步增长并首次突破万亿元大关，尽管2020年受到疫情影响，在线旅游行业仍旧有不俗表现【1】。但随着市场环境的不断发展、在线旅游行业规模的不断扩大，携程以OTA形式的盈利模式已经遭遇瓶颈，机票加酒店的价格战很难使其提升盈利能力【2】。面对现有环境，以携程为代表的一系列在线旅游平台应进行适当的盈利模式的调整，从而实现市场盈利的新突破。本文从盈利模式的角度出发，以携程为主要研究对象，全面合理的归纳出携程在此盈利模式下的优势与不足，并提出合理、具有可行性的建议。从实际出发，结合国内在线旅游行业的发展趋势，为携程提升盈利能力提出建议，为其可持续发展提供了思路。同时，也能够给国内在线旅游行业提供一定的借鉴和参考价值。关于在线旅游行业盈利模式的问题，国内外很多学者进行了研究，以下对这些研究进行文献综述。

  1. 国内外研究现状

1.在线旅游行业盈利模式国内研究现状

1.1旅游企业运营模式研究

作者王真真（2019）研究“互联网 ”背景下提升我国旅游企业核心竞争力，提出旅游企业需要具备线上线下结合的营销理念，创新具有针对性的、特色化的营销模式，转变自身营销观念，积极建立线上宣传网站，与互联网高度融合，加快企业转型和升级，实现线上线下双渠道发展，以适应不断变化的旅游市场形势从而有效地提升旅游企业的核心竞争力【3】。

作者狄蓉,曹静,赵袁军（2019）研究“新零售”背景下，需要全面破除并打通线上线下壁垒，以消费者为中心基于大数据重构人、货、场，使线上线下更加专业化、统一化、科技化、系统化，实现未来“新零售”全渠道的融合要改变传统线上与线下分离的状态，进一步推动在线旅游（OTA）线上线下与智慧物流融合的运营模式【4】。

作者严贵清,李丽萍（2019）研究在消费升级背景下，中青旅控股股份有限公司的盈利能力。指出在新媒体、新渠道不断爆发的今天，消费者越来越喜欢通过线上了解信息，且在线旅游产品毛利率也比较高，中青旅应重视在线旅游产品，加强平台合作，重视线上旅游产品的有效转化【5】。

1.2在线旅游服务影响因素及发展策略研究

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