快递业成本控制研究——以顺丰速运为例文献综述

 2022-02-14 22:00:52

全文总字数：4692字

快递业成本控制研究文献综述

一、国内文献综述

在快递行业成本组成部分这一方面，陈威（2015）认为，快递公司的成本主要包括储存成本、运输与装卸成本、信息管理成本、增值服务成本。其中，快递业的储存成本主要为场地租金成本及储存空间成本，运输成本包括了人工成本、营运成本、管理成本和其他成本。谢玉清（2020）认为，快递公司的成本可以归纳为三阶段“收—转—送”。“收”主要包括存放货物的仓库租金、折旧、储存费用、保险及税金、存货机会成本等；“转”主要包括车辆运输费用、维修费用、折旧费用，装载费用、货物损坏的保险费用等；“送”网点租用成本、送件硬件成本等。徐冉冉（2016）研究了顺丰快递的成本构成，他认为，顺丰主营业务的物流成本构成主要分为：人力资源费用、运费、仓库和设备折旧费、材料费和税收及其他。

在企业成本控制现状与存在的问题方面，殷莉（2020）认为，一般企业的成本控制问题主要出现在五个方面：缺乏执行力度、缺乏系统的成本观念、忽视成本管理、成本控制的范围与深度不够到位、忽视激励机制的重要性。王艺霖（2020）认为，成本控制理念偏差严重、成本控制方法和手段落后、成本控制中责任意识不强，团队协作精神有待提高都是成本控制目前会存在的问题。侯文康（2020）认为，成本控制存在问题与财务成本控制体系不完善、缺乏完善的的企业预算管理机制有关。吴义麟（2020）认为，现代企业成本管控的问题一般出现在两方面:.一是成本管理观念比较落后；二是企业成本控制手段比较单一。李梦芸（2020）也是持有相同的观点。张萌（2020）认为，成本管理还存在成本核算方法不当造成失真，企业内部管理人员对于企业的成本控制认识不到位等问题。周婧（2020）则提出了新的问题，成本控制还存在缺乏现代市场观念、成本控制范围狭窄、成本控制标准单一、方法不够先进的问题。张笳宁（2020）认为，企业成本控制还存在不重视全方位成本控制的问题。张燕（2020）认为，成本管理信息化水平不高也是很重要的问题。段浩英（2020）认为，成本控制存在管理主体模糊、管理范围狭窄、核算方法落后、缺乏合理的成本管理模式、成本控制力度不足的问题。

而具体到快递业成本控制问题，谢玉清（2020）认为，快递业成本控制主要存在仓库利用与终端配送网点分布不合理的现象，装卸成本与包装成本控制不合理，运输成本管理及控制不合理，企业对成本控制的认知存在偏差以及员工管理与激励机制不够完善这几类问题。毕玉新（2018）认为，快递物流成本主要受外部因素和内部因素的影响。其中外部因素包括快递需要在各个地点建立网点，并且快递快件需要实名认证，要有安检人员与安检机对快递进行检查，这些都增加了成本；内部因素包括快递行业工作人员稳定性很低等。徐冉冉（2016）认为，以顺丰为例，成本控制一般存在人力资源成本和运费居高不下、设施设备折旧快的问题。

在快递业成本控制策略方面，可以参考一部分一般企业的成本控制经验，殷莉（2020）认为，树立企业系统的成本管理概念、规范成本管理考核制度、完善成本激励机制、激发员工的责任感这几点比较重要。赵文军（2020）认为，完善企业文化建设也是很重要的，优秀的企业文化，往往重视技术革新，强调了人们的重要性，形成优秀的企业文化氛围。当然，建立追责机制也是很重要的，企业管理层首先应明确进行费用管理并不是单纯地对费用进行压缩，而是要对费用的使用方向进行控制调整，让费用支出用在恰当的、有助于企业发展的地方。王艺霖（2020）认为，加强对企业预算管理工作的结合、建立员工培训体系以提高工作人员素质、实行全过程成本控制在成本控制过程中发挥了重要作用。吴义麟（2020）认为，现代企业管控成本不仅需要更新成本管控观念，还需要改进成本控制方法。而成本控制方法主要可以分为四类：价值链分析、成本动因分析、产品生命周期分析、目标成本分析。张萌（2020）认为，企业应该做好成本管理的基础工作以及选择适当的成本控制方法。李梦芸（2020）也认为，解决企业成本管控问题的对策主要就是：更新成本管控理念、改善管控方法、建立管控体系、健全考核机制。周婧（2020）还提出了要明确成本控制的科学范畴、制定成本控制的合理标准、正确选择与应用成本控制方法的对策。刘淑玲（2020）提出几点不同意见，除了要树立成本核算观念、建立体系，她认为还需要完善成本核算体系的顶层设计、推动全面成本核算的落实、使用科学的成本核算方法。张笳宁（2020）认为，进行成本控制要注意加强对成本控制的战略认识、重视全方位控制。仇萍静（2020）认为，将控制成本的策略分为三个阶段：事前、事中、事后。事前成本控制需要成本控制计划的拟定、成本控制计划责任者的确定、制定企业经济效益评估工作计划；事中需要评估培训、现场勘查、收集和整理资料；事后需要通过审视和评论，分析成本控制工作的不足之处，以及值得参考借鉴的先进经验，纳入管理数据库。任金妍和陈彦忠（2020）认为，管理会计的良好应用，可以有效地降 低企业成本，增加企业受益。张笳宁（2020）认为，提升管理信息化水平，运用ERP信息系统和其他电子信息技术在企业财务成本控制工作中可以实现对环境全程监测，先进的数据处理技术大大提高了企业财务成本控制的及时性和准确性，也加强了企业内部财务管理与资金监控力度。段浩英（2020）认为，企业成本管理的处理措施包括设置成本管理机构、扩展成本管理范围、选择适宜的成本管理模式、加大成本管理力度、注重监督反馈、实行定额管理。黎英（2020）认为，财务人员必须熟悉工序、财务人员协助管控成本。

陈威（2015）在对顺丰成本控制策略的分析中，注意到比较重要的三点，第一，采用作业成本管理法，降低储存、装卸和运输成本第二，采用直营模式，降低信息管理成本,夯实高服务质量。第三，创新发展多元化产品，强化增值服务。毕玉新（2018）提出对快递物流成本的针对性意见，他认为：以人为本，加强员工归属感；夯实底盘，加强基础建设；合理规划运输路线，减少运输成本；降低场地使用费，提高场地坪效都是改善快递业成本控制问题的有效方法。徐冉冉（2016）也研究了顺丰快递，他认为：成本控制要坚持以人为本的原则，留住数量员工，充分重视运费问题，优化运输环节、重视仓储及设备的保养问题，进行规范的管理、推行新型配送工具。

  1. 国外文献综述

Zeyu Liu（2020）认为成本控制的核心目的是实现企业的良性发展，为了在企业成本管理过程中实现这一目标，就有必要根据精细的项目成本管理内容来管理企业。他认为有必要建立一个完善的制度，即精细化成本管理体系，在当前根据资本投入和资本消耗对交易进行定量分析，从而保证成本管理的细化。他认为在企业成本控制存在三方面的问题：一是管理者缺乏精细化管理的概念，二是在成本管理方法上比较落后，三是人力资源成本的支出比较高。他也对这几点问题提出了建设性意见：建立系统的企业预算机制、设计科学的企业人才管理系统、重视全面预算管理的双向反馈和评价功能。Jiankun Chu,Xuefei Zheng,Luhui Wang和Hyunrae Cho（2017）认为，要想管理、控制成本，就必须注意存储运营成本管理、运输成本管理和风险控制成本管理三个大体方向。当然，员工成本的管理也是很重要的，要减除冗余的员工，训练员工也是需要花费的，因此需要提高员工培训的质量、缩短培训周期、减少员工流动性，在减少花费的同时提高员工培训的质量。

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