共享住宿C2C商业模式下问题与对策研究——以爱彼迎为例文献综述

 2022-04-18 22:41:32

《共享住宿C2C商业模式下问题与对策研究

——以爱彼迎为例》文献综述

一、引言

近两年，共享经济进入快节奏飞速发展阶段。以共享住宿为例，中国各大短租共享平台纷纷步入了7年之期，竞争与动荡为民宿市场带来翻天覆地的改变。共享住宿的出现，使得闲置房源高效利用，增加就业机会，无形中推动中国信用社会的发展步伐，让陌生人之间的信任度和好感度飙升。爱彼迎作为共享住宿飞速发展的代表、全球性的线上C2C（Customer to Consumer）短期房屋租借平台，通过与其他社交平台的界面接口设置，丰富了第三方评价，增强了平台信任，同时创造了娱乐、社交等人本价值。以这个短租共享平台的鼻祖为分析对象，对C2C商业模式进行分析，探讨发现C2C商业模式下存在的问题，并根据现实条件提出相应的对策来缓解和解决问题。这对共享住宿中C2C商业模式的科学持续发展具有重要的理论意义与实践价值，也有利于推动我国短租共享平台走出盈利困境，实现持续健康有序发展。

二、国内共享住宿C2C商业模式研究现状

近年来，对于我国的短租市场中B2C和C2C两种商业模式的讨论积极热烈，何琳（2016）认为B2C模式由短租企业掌握房源，短租平台和房东按一定比例对收入分成；C2C模式基本通过收取房东的佣金或广告费用来获利[1]。宋琳（2018）从共享短租平台三种不同的商业模式出发（即C2C 模式、B2C 模式以及C2B2C 模式），以演化博弈模型为理论基础，对参与在线短租平台的多方博弈行为进行分析，为不同商业模式的选择提供针对性建议[2]。李甲岚（2016）认为，C2C 模式是客户对接客户，可以说是“分享经济 短租”的“正统”模式。这种模式下的房源具有高度分散的特点，并且平台不拥有房屋产权，房源主要来自个人闲置房和房产中介，与 Uber 不拥有车辆类似，使线下闲置房源得以最大程度的利用。在该模式下，房东可选择的租房方式不再限于出租整套房屋，它更鼓励房东和房客住在同一个屋檐下，为房客提供个性化且有人情味的社交住宿体验，以此构建起二者的社交关系，形成不同于传统型酒店的差异化优势[3]。

国内学者结合中国的经济发展、国情国策、人文历史等，对共享住宿和爱彼迎进行了相关的研究。凌超、张赞（2014）以在线短租为例讨论分享经济，认为这是一种将有富余住房空间的房东和有短期住房需求的租客联系在一起的双边市场平台模式；平台作为交易双方的中介，提供专业化服务保障双方权益、促成交易[4]。王运昌（2017）通过商业模式画布从九个方面分析爱彼迎的商业模式，并提出其对中国短租共享平台的发展所带来的启示[5]。邱榕、欧淑仪等（2016）从对爱彼迎现状进行分析，总结了其全球发展现状和市场占领份额，发现爱彼迎中国发展面临的一系列问题[6]。

三、国外共享住宿C2C商业模式研究现状

由于在共享住宿的商业模式发源于美国，国外对于C2C商业模式的研究更为深入成熟。Michael morris等(2003)选择了商业模式定义关键词进行研究,并从经济类、运营类、战略类将商业模式定义细分：经济类商业模式的定义本质是将商业模式看成企业获利的逻辑；运营类商业模式则主要关注企业的构造及内部流程问题；战略类商业模式对竞争优势、市场定位进行关注[7]。Bernt Hugenholt（2000）对 C2C 模式进行了定义和特点分析，并与 B2C 模式、B2B 模式进行对比分析与研究 [8]。

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