全文总字数：5147字
《自助游客对南京旅游形象的认知调查》
文献综述
随着人们物质生活水平的提高，中国旅游业作为新时期的朝阳产业逐渐兴
起，并不断地蓬勃发展。挑战与机遇并存，旅游业的竞争也日益激烈。传统的竞争模式主要是靠旅游吸引物，随着移动互联网的发展，全球信息化的到来，旅游地形象慢慢成为了旅游目的地选择的关键因素。在互联网大数据时代，互联网用户在网上挑选目的地，在网上提前订好旅游所需的住宿、门票等相关旅游产品。本文基于自助游客视角，研究自助游客对于南京旅游形象的认知，探析自助游客对于南京旅游形象现状，了解影响南京旅游形象的因素。
Hunt(1971) 认为旅游形象是指非居住地居民对于所居住地的一种印象， 并指出了形象在开发旅游目的地的重要作用[1]。Crompton(1979)在此基础上指出，把旅游形象具体阐释为游客对旅游目的地的事物、事件、行动等所产生的感受、想法、信念的总称[2]。
此文献综述，先由“自助游客对旅游形象的认知”这一大主题入手，再细谈“自助游客对南京旅游形象的认知”。
本人根据收集到的文献与资料，加以分析归纳与整合，认为针对“自助游客对南京旅游形象的认知”这一主题，国内专家与学者的成果可大致分为，自助游客，旅游形象和网络文本三方面。
1. 自助游客
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