《韶山红色旅游景区投射与感知形象对比分析》文献综述
1 红色旅游研究综述
红色旅游的研究内容广泛，目前主要围绕如何发展红色旅游和红色旅游的作用两大主题展开，发展红色旅游经历了从资源整合以进行产品开发研究转变为区域协同融合共生的变化。许多学者关注到从产品开发、品牌建设、网络传播、融合发展、形象塑造[7 11]等方面分析红色旅游的发展路径，也有不少学者突出从马克思主义大众化、高校政德教育的教育作用、在革命老区及四川藏区的扶贫作用等方面研究红色旅游的作用及精神价值。
1.1网络文本分析的红色旅游形象研究
网络文本数据分为网络游记与在线评论数据，大多依据认知-情感-整体模型构建具体的形象指标。考虑到红色旅游的教育功能，不少学者侧重于红色旅游的情感反馈，刘欢等采用质性分析方法编码提取游客在红色旅游体验中唤起的情绪，并构建情绪唤起与红色教育模型[1]；阎友兵等通过网络评论数据分析游客对韶山红色景区的情感特征及产生原因[2]，郑华伟选取多区域经典红色景区的网络文本将红色旅游内涵与价值观内化、国民幸福感结合，侧重于红色旅游精神层面的识别[3]。
1.2景区与游客双向视角的研究
基于景区与游客双向视角的研究大多集中在精神层面和影响机制上，采用假设检验与相关性分析方法。如张红艳等立足于产品设计和游客体验供需角度选取认同感衡量红色旅游的精神价值，提出红色旅游能增强国家认同的假设，进行假设检验及分析增强机制[4]；曹月娟立足于景区对游客的影响，选取景区的设施与服务对游客服务质量感知及行为意愿的影响，构建结构方程模型并检验模型要素之间关系[5]；许春晓等选取景区红色文化氛围对游客态度和拥护的影响，构建三者概念模型并利用问卷调查数据进行假设检验[6]；冯玉忠基于旅游凝视理论探讨游客、当地人和政府三方对王家峪景区形象建构的作用关系及影响程度[7]。
1.3红色旅游差异性分析
红色旅游的差异性分析成果多集中于地区差异及游客特征差异。如张晓东等从供给层面探究江西、陕西、湖南、安徽的红色旅游地区经济效益差异性[8]；方世敏等基于景区免费开放的背景下，对比分析湖南花明楼和韶山景区的发展现状及成因[9]；蒋长春利用延安红色旅游地调查结果分析不同游客群体感知的红色旅游差异性及影响因素[10]。红色旅游形象二维对比研究较少，马彩云基于旅游凝视理论对瑞金红色旅游景区的网络图文视频编码解析，比较分析认知、情感、整体形象的一致性与差异性[11]
1.4韶山相关研究
韶山红色旅游研究内容侧重于区域协同与共生[12]、红色旅游可持续化[13]、游客感知[14]等主题。周美静等用共生发育水平衡量红色旅游融合发展的程度，在构建共生发育水平的测评指标体系基础上，将此体系用于测评韶山市红色旅游的共生性[12]。较少关注立足于营销角度的景区投射与感知形象分析。刘伟桃利用网络评论构建韶山红色旅游服务质量感知模型，对比不同网站指标差异并分析整体驱动因素，为提升韶山景区服务质量提出合理建议[15]。
2 国内外投射与感知形象研究综述
2.1国内投射与感知形象内容研究
国内对于目的地形象的研究有从作用机制角度出发研究旅游舆情危机、危机负面口碑对目的地形象的影响，大多学者是基于调查问卷或网络数据从游客感知角度入手，针对冰雪旅游、民族村寨、洞穴景区、长城国家公园等多种形象类型进行文本分析的实证检验；也有运用扎根理论对殷墟旅游的消极评论、黄山的消极评论、丽江古城的游记进行编码构建形象感知框架的。
随着营销研究范围的扩大，经营者发布的信息称为投射形象，此形象因能表现景区营销策略优劣、影响游客旅游体验而渐入学者视野。投射形象与感知形象是基于供需理论的两对矛盾，目的地的整体形象要考虑到信息的发布与接受，了解景区特色与游客偏好的异同。因此不少学者力图分析投射与感知形象的差异性，以网络图像和文本为主要研究数据进行实证分析。以网络图像为主的视觉形象侧重时空分布差异[16]，从内容、时间和位置三个层面进行聚合形象处理与实证分析[17]。目前国内关于视觉形象的研究刚起步。
基于网络文本分析的投射形象则是在感知形象的基础上，分别从供需双方构建认知框架进行目的地或景区形象实证比较。如胡孟姣等基于供需差异从认知、情感两方面对比官方英文网站与海外网络的游记，得出黄山涉外旅游的投射与感知形象存在明显差异，进而提出形象提升策略[18]。研究方法上除单独质性分析外，也有将内容分析与问卷分析[19]、社会网络分析[20]、二维四象限模型[21]结合的。在研究范围上以中微观地区为主，偶尔涉及国家宏观层面，微观聚焦于一个景区，中观以目的地整体形象为主，其中包括具有显著红色形象的目的地，同时也有立足于产品类型的中观形象对比。研究数据上基于游记的文本与照片居多，官方投射则选取微信公众号、微博或景区官网的相关数据。
2.2国外投射与感知形象研究
国外对目的地形象的研究起步早，早在2001年Luisa A关注到英国游客对西班牙目的地投射与感知形象差异[22]，目前关于目的地形象研究大致分为两个主题：不同利益相关者对目的地形象的表达、视觉形象分析。研究差异集中在对象的选取，前者从立场出发，目的地形象因主体出发点不同产生差异，Xialei Duan等从三个网站数据比较分析官方与商业营销，用户数据与在线采访供需方差异[23]；Libo Yan选取体育网站数据对比分析投射的赛事形象与目的地形象差异[24]。后者从网络照片入手，Victor A专注旅游足迹利用网络照片研究地区的空间分布[25]；Iratxe L用挪威两个目的地的网络照片实证检验游客是否存在复制商业形象的行为[26]。
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