毕业论文课题相关文献综述
一、绩效 绩效一词来源于英文单词performance，其一般意义是指工作的效果和效率。
到目前为止，各界对绩效的内涵仍没有取得共识。
一方面是因为组织的多样性而缺乏普适性的评估尺度，不同的利益相关者对于组织的目标与成就的认识很难达成一致；另一方面是因为绩效概念还会随着研究和实践的发展，在内涵和外延上发生变化[1]。
关于绩效的概念，有很多不同的理解。
一般认为绩效是指活动的结果和绩效水平。
如根据韦氏辞典，绩效是完成某种任务或达到某个目标，而美国学者贝茨（Bates）和霍尔顿（Holton）则指出，绩效是一个多维构建，观察和测量的角度不同，其结果也会不同。
[2]因此，不同时期、不同学科领域对于绩效的界定也会有所不同，概括起来主要分为三种观点：（1）绩效是结果。
以顾客需求和结果为导向，认为绩效是工作产出成果、目标的达成。
例如伯纳丁（Bermadin）认为：绩效是工作的结果，这些结果与组织战略目标、顾客满意度及所投资金的关系最为亲密。
而这种结果是行为主体的工作和活动所取得的成就或产生的积极效果。
剩余内容已隐藏，您需要先支付 10元 才能查看该篇文章全部内容！立即支付
以上是毕业论文文献综述，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
