安利直销体系人力资源管理实践及其启示文献综述

 2021-10-23 20:18:58

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文 献 综 述中国的直销业自90年代发展至今,已经逐渐成为不容忽视的一种营销模式,但同时也面临着不小的阻力, Heather Martin分析了对世界直销业的现状,发表了他对未来直销行业的展望,美国直销新闻网站(DNS)在报道中指出了影响2019年直销行业发展的重要因素之一是与分销商合作抓住客户,安利作为中国直销业的龙头企业,近些年来也在不断寻求改变和突破,陈杰对转型中的新安利进行了具体的剖析。

面临新的市场环境,新的挑战和新的机遇,王鸿杰认为对人力资源管理进行研究将会对直销行业未来的市场发展具有重要的意义,他分别从招聘、培训、考核以及奖励四个方面进行了阐述;张丽蔓,张和群则着重强调了培训激励对直销行业品牌塑造的重要性;邱伟年,刘莹剖析了基于能力模型的安利(中国)直销培训体系,分析公司的运作特点和不足,提出了自己的改进措施。

(一)直销行业的现状分析1998年,中国关闭了整个直销渠道,后来又重新开放了直销市场,对于直销企业而言,中国是一个动荡的市场。

安利战略分析师巴斯认为中国经济正处于转型中,国内生产总值增速在不断放缓,这将对直销公司带来很大的影响。

2015-2016两年间,政府发放的直销牌照从40张增加到了80张,但2017-2018年的发放量就没有再超过一倍的增速,表面上看政府放缓了步调,但又鼓励公民购买本国产品,对于直销公司来说仍然有巨大的空间。

2018年末,中国的一家直销企业违反直销规则,就如何抗癌发表了未经证实的声明,政府对全国各地直销企业的进行了大彻查,中国的直销经营环境变得更为复杂。

企业寻求突破,需要把重点放在销售,稳定和招聘这三个方面。

(二)直销企业的人力资源管理伴随着直销的立法化,政府要求直销人员具备一定的素质,企业就必须完善现有的人力资源管理体系。

何永,王志坚认为首先要对销售人员进行甄选,其次是培训,进行事业自豪感,知识,技能,团队管理技能和公司文化等方面的培训,同时也要对销售员进行目标、物质、榜样、荣誉、晋升等方面的激励,让他们感觉自己是受重视的,以此来增加自信心坚持下去。

在薪资管理方面实行薪资与绩效挂钩,发展交互式营销,让消费者部分转变为经营者。

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