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文献综述
文 献 综 述一直以来，信任就是心理学、组织行为学研究的热门话题。
信任对组织和社会发展的重要意义越来越受到人们的接受和认可，但也有证据表明，在一些组织中对管理层的信任水平已经开始在下降了。
有些组织因为没有尽到组织应尽的义务，结果导致了员工对管理层和组织的不信任。
在一项有关信任危机指数的调查报告中，有超过50%的被调查者对企业持不信任态度，只有近一成的被调查者对组织的信任程度比较高。
信任的缺失对组织损害是明显的，它使得组织交易成本增加，会给组织造成巨大的经济、情感和社会成本的消耗。
对信任的研究表明，信任很难建立并且易于受到破坏，因此有必要对组织中信任的影响因素进行考察。
在以往对信任前因变量的考察中，最具影响力的是Mayer，Davis和Schoorman (1995)提出的信任一体化模型。
他们认为，一方是否去信任另一方是基于对对方未来行为的预期，这种预期是在对被信任方能力、仁慈和正直判断的基础上作出的。
但这一研究没有区分具体的信任对象，只是从信任方和被信任方的角度对信任的影响因素进行了考察。
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