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文献综述
文 献 综 述一、组织信任的相关研究组织信任是在信任的基础上衍生出来的，对于信任，国外学者比较一致得认为卢梭等 (1998）对信任作出的定义基于对另一个人的意图或行为的积极预期接受脆弱性的意图是比较被人认可的[1]。
吉尔将组织信任定义为组织意愿，基于组织文化和交往交易关系中的沟通方式，同时要求组织或组织内的个人，必须是有能力的、公开诚实的、可靠的，有共同目标、原则和信仰的[2]。
在国内，大多数学者比较赞同的是：信任是涉及角已或交换关系的基础（郑迎飞等，2017）[3]。
王雁飞（2012）研究中提出组织内部的信任主要由三方面的内容：员工对组织、员工之间和上下级之间，即系统、横向、纵向三方面的信任[4]。
彭山草（2018）在其论文中将组织内信任分为制度信任、人际信任，制度信任指组织成员对公司的信任，人际信任包含两个层次，垂直信任（下级对上级的信任）和水平信任（组织成员对同级同事的信任）[5]。
此外，科斯蒂根（1998）等将组织中的人际信任划分为两个维度：横向的同级员工之间的心热，纵向的上下级之间的信任[6]。
本文的组织信任不同于组织内信任，其的概念界定为组织成员对于组织的信任，即系统信任和制度信任。
组织信任在各个领域都被广泛地探讨过，例如心理学领域、管理学领域、经济学领域等，各种研究地主要焦点在于对于组织信任的影响因素以及影响机制的研究。
对于组织信任的前因变量主要包括组织影响、个人影响以及领导风格三个方面。
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