人工智能背景下员工工作重塑研究文献综述

 2022-01-04 20:43:58

全文总字数:4491字

文献综述

一、工作重塑1.1工作重塑的概念工作重塑(job crafting)的概念一直受到学术界的广泛关注,它不同于传统的工作设计,现代组织靠传统的工作设计理论制定工作已经落后于组织的发展需求,工作重塑是组织发展需要关注的重点。

Wrzesniewski和Dutton(2001)首次提出了工作重塑这一概念,他们认为,工作重塑是员工自发调整工作任务、工作关系和工作认知的行为,这些行为在日益复杂的工作场景中显得尤为重要。

例如,组织进行精确人-岗匹配(闫培林,2016)、自上而下进行工作设计(张春雨等,2012)、管理任务绩效(尹奎等,2019)等工作时,通过工作重塑往往能从员工视角下获得新的启发。

Tims和Bakker(2010)基于不同的工作重塑理论基础,提出了基于工作要求资源模型的新概念,而Harju等(2016)则将工作重塑分为扩张型工作重塑和收缩型工作重塑,并且从工作结果的积极与消极两方面对员工工作重塑进行评价。

无论是基于上述的哪种理论,它们都认为工作重塑是一种干预手段,即工作重塑干预。

在基于工作要求和资源视角下,工作重塑干预的目的就是解决工作要求与工作资源在平衡配置上的问题。

它被组织广泛地运用到提升员工工作幸福感和工作表现中。

1.2工作重塑的测量目前,学术界对于工作重塑的测量都是基于已有研究编制含有题项的量表,并没有统一的测量工具。

Tims和Bakker(2010)基于工作要求资源模型开发了四维工作重塑量表,此量表包含增加结构性工作资源、减少阻碍性工作需求、增加社会性工作资源和增加挑战性工作资源。

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