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文献综述
一、研究背景21 世纪以来，随着互联网的快速普及，人们的生活发生了显著的变化。
电子邮件、微信等电子沟通工具的出现使企业内外部联系越来越密切。
指尖办公填补了工作安排、沟通、分享等方面的空白，节约了沟通成本，更多的管理人员倾向于将这种方法纳入自己的管理活动当中。
远程办公作为一种新兴的弹性工作安排方式，越来越多地为企业所接受，并受到学者们的关注。
远程办公的概念最早可追溯到20世纪70年代，当时美国燃料成本不断上涨，发展远程办公是应对环境污染、交通拥堵的一种社会解决方案。
然而，在网络时代，通过电子通讯工具进行沟通的远程工作方式，使得工作者的工作场所与企业办公场所分离，可以说，远程办公是信息时代的产物，并在数字化技术的助力下，得到进一步发展升级。
当远程办公逐渐成为越来越多的企业所采取的工作方式之时，这种新兴的工作方式也给企业管理带来了挑战，例如，远程办公还面临着组织内部信息安全、人与人之间的沟通信任，以及公私领域、工作与家庭领域边界模糊化等问题。
在远程办公中，数字化技术虽然能够解决人与工具、工具与工具之间的沟通问题，但是，由于缺乏面对面的沟通与相互监督，所以团队成员间的信任缺失也愈发严重。
传统的办公室工作模式可以通过在场的空间监控，保证人与人基本的信任，但如果这种监控失去空间上的在场性、时间上的共时性，那么不信任感就会油然而生。
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